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Communications Mining 用户指南
Last updated 2024年10月3日
PREVIEWAutopilot for Communications Mining - 对话式筛选器（预览版）
注意：此功能处于公开预览阶段，它使用生成式 AI 来解释您的查询并应用正确的筛选条件集。
对话式筛选是 Autopilot for Communications Mining 的一项功能，可帮助您更快地获得所需的答案。
它将自然语言查询转换为回答这些查询所需的一组筛选器。 如果您不确定回答问题需要使用哪些筛选条件，或者不确定如何正确应用筛选条件，此工具会为您完成相关工作。 这可帮助您以最少的经验充分利用 Communications Mining 中的分析功能。
要使用对话式筛选器，请执行以下步骤：
- 键入查询，例如“显示事务消息”，然后按“Enter”。
- 等待 Communications Mining 理解查询，将其映射到正确的筛选器集，然后为您应用这些查询。
- 筛选器输出响应。 响应会确认在消息中识别了多少个筛选器，以及有多少个筛选器已成功应用。 这有助于确定查询是否部分成功，并允许您根据需要编辑查询，或手动应用任何剩余的筛选条件。
如果请求部分成功，则查询中的某个值可能无法识别，并且可能不会出现在数据集中。
如果您需要编辑查询以进行优化，请调整用词，然后再次按 Enter 键。 它将自动清除当前应用的筛选条件，然后应用查询中标识的筛选条件集。
注意：此功能可为数据集中的消息映射任何属性的筛选器。
对话式筛选器仅在 “报告” 中从 “消息” 视图切换到“ 讨论串 ”视图。“会话”视图在“探索”中不可用，因为消息已经显示在其会话的上下文中。
注意：此功能适用于您可以手动应用筛选器的所有可用筛选器属性。 查询意图越明确，就越容易将其与可用的筛选条件集匹配。
示例:
从特定时间段开始
- 显示 [插入时间段] 之前的消息
来自特定发件人或发件人域
- 显示来自 [插入电子邮件/电子邮件域] 的邮件
消息与线程
- 在 “报告” 中，您可以通过在查询中添加 “显示线程 ”或 “显示对话 ”，使其从“ 消息 ”视图切换到“ 主题 ”视图。
- 同样，要返回到“消息”视图，请添加“显示消息” 或“显示电子邮件” 。
商机发现
- 显示事务性消息 - 这些消息的会话长度较短（2 至 4 条消息），是自动化的主要候选对象。
- 显示包含 Document Understanding 接受的文档的请求 - 这些请求可以作为使用 Document Understanding 下游处理的候选对象。
- 显示显示服务级别非常差 [或非常差] 的消息 – 如果您启用并配置了服务质量，这有助于识别有问题的消息和标签。
