2026 年 8 月

August 2026 release notes for Agents in Automation Cloud Dedicated and Test Cloud Dedicated.

August 21, 2026

用于智能体升级的新分配条件选项

新的分配条件选项现在可用于智能体升级，使您在路由人机回圈任务时更加灵活。

除了现有选项外，您现在还可以使用以下条件分配升级：

• 工作负载：将每次升级路由到待处理任务最少的选定组成员。
• 组中的所有用户：为所选组中的每个成员提供升级，因此其中任何一个成员都可以选择。
• 轮询：轮流在组成员之间分配升级，有助于随时间推移平均分配任务。
• LLM 推断：让智能体根据您提供的提示在运行时确定接收人，然后根据您的目录验证受分配人。

现有的智能体配置不受影响。您当前的收件人设置将保留，并像以前一样继续工作。有关更多信息，请参阅升级。