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Visão geral
A Integração do Salesforce é um pipeline gerenciado em execução na nuvem do Communications Mining que pode ser configurado para extrair alguns dados de comunicação de objetos do Salesforce sem qualquer desenvolvimento necessário.
Após a integração estar configurada, ela irá pesquisar continuamente os objetos e campos configurados no Salesforce, limpá-los, enriquecê-los com metadados de objetos e convertê-los em objetos de comentário do Communications Mining. Os comentários do Communications Mining estarão disponíveis na interface da web e a partir da API para qualquer usuário com o direito de acesso.
O acesso aos dados do Salesforce por meio da Integração do Salesforce é gerenciado por meio do Salesforce Connected Apps e autenticado com o OAuth2, dando a você controle total de quando e quanto você dá ao Communications Mining de acesso aos seus dados.
