Juin 2024

27 juin

• L'extraction générative et le LLM CommPath qui l'alimente sont désormais généralement disponibles dans les régions suivantes : États-Unis, UE et Japon.

  CommPath est un LLM propriétaire affinable qui comprend les relations entre les requêtes et les champs requis pour les traiter, et les extrait en tant que sortie structurée pour l'automatisation. Il augmente considérablement les taux d'automatisation et la valeur fournie par les automatisations basées sur les communications.

• Si vous vous trouvez dans d'autres régions et que vous cherchez à exploiter ces fonctionnalités, vous devez créer un locataire Automation Cloud dans l'une de ces régions. La résidence des données se fera dans la région sélectionnée.
• L'extraction générative et CommPath vous permettent d'extraire des instances de libellés avec tous les champs nécessaires pour traiter la requête liée à chaque libellé.
• Il introduit les champs d' extraction, qui sont spécifiquement liés aux libellés et prédits dans le cadre d'extractions de libellés individuelles.
• Nous avons amélioré l’expérience d’annotation, expliquée dans la documentation de l’extraction générative.
• Les entités ont maintenant été remplacées par des champs, partout dans l’interface utilisateur (les routages d’API existants référenceront toujours les entités à des fins de compatibilité).
  Il existe désormais deux types de champs dans Communications Mining :

  • Les champs généraux sont les entités existantes renommées Champs généraux.
  • Les nouveaux champs d'extraction, qui sont tous liés à des libellés spécifiques, vous aident à automatiser les requêtes liées à ces libellés.
• Chaque champ a un nom et un type de champ, qui fournit la configuration plus détaillée du champ, y compris le type de données (par ex. une chaîne ou une date).
  • Chaque champ général a son propre type de champ.
  • Les champs d'extraction, qui peuvent répéter dans plusieurs libellés, peuvent partager des types de champs entre eux.
• Toutes les entités existantes ont été automatiquement migrées vers Champs généraux (General Fields), avec les types de champs correspondants, et les ensembles de données existants et la version du modèle épinglé ne seront pas affectés.
• La page des paramètres des ensembles de données offre désormais une expérience utilisateur cohérente. Il a été mis à jour avec la nouvelle fonctionnalité de création d’ensembles de données. La nouvelle fonctionnalité fait partie de la version Extraction générative, comprenant la création et la gestion de champs généraux et d’extraction, ainsi que leurs types de champs.
• Les filtres de conversation sont désormais en aperçu public, dans le cadre du Autopilot pour Communications Mining.
• Les filtres de conversation vous aident à obtenir plus rapidement les réponses nécessaires. Ils transforment les requêtes de langage naturel en ensemble de filtres nécessaires pour y répondre. Si vous ne savez pas quels filtres vous devez répondre à une question ou comment les appliquer correctement, cette fonctionnalité les appliquera automatiquement pour vous.