Présentation des actions

L'onglet Vue d'ensemble (Overview) d'Action Center vous permet de suivre les actions grâce à des tableaux de bord prédéfinis qui résument les actions créées au cours des 30 derniers jours. Ces tableaux de bord comportent des informations sur :

• Combien d'actions sont en attente,terminéesou non affectées, dans un délai spécifié, et en fonction de leur type ou de leur priorité.
• Le temps moyen nécessaire pour terminer une action.
• Comment un utilisateur spécifique gère ses actions, pendant une période spécifique.

• Comment les utilisateurs gèrent leurs actions, en fonction du catalogue d'actions auquel ils appartiennent.

  
  

  

  
  

Vue Mes actions (My Actions)

Dans la vue Mes actions (My Actions), vous pouvez voir les actions qui vous ont été affectées.

Vue Gérer les actions (Manage Actions)

Dans la vue Gérer les actions (Manage Actions), vous pouvez voir les actions qui ont été affectées à tous les utilisateurs. Vous pouvez également afficher les actions d'un utilisateur spécifique dans la vue Tous les utilisateurs/Nom d'utilisateur (All users / Username).

Basculer entre les vues

Par défaut, la vue Mes actions (My Actions) est sélectionnée et affiche un aperçu de vos actions. Si vous souhaitez afficher les actions d'autres utilisateurs, vous pouvez sélectionner la vue Gérer les actions (Manage Actions).

Catalogue d’actions

Vous pouvez obtenir une vue d'ensemble des actions, en fonction du catalogue d'actions auquel elles appartiennent. La sélection par défaut du Catalogue d'actions (Action Catalog) est Tous les catalogues (All catalogs).

Heure de création

Vous pouvez obtenir un aperçu des actions en fonction de l'heure à laquelle elles ont été créées. La sélection par défaut pour Heure de création (Creation Time) est La semaine dernière (Last Week).

Cadres d'état

Les cadres de statut affichent le nombre d'actions pour chaque statut (En attente (Pending), Terminé (Completed), Non affecté (Unassigned)).

Un clic sur un cadre de statut vous redirige vers l’onglet Boîte de réception (Inbox) et filtre automatiquement les actions en fonction du statut de l’action en question et de l’heure de création.

Temps de réalisation moyen

Dans la vue Mes actions (My Actions), le cadre Temps de réalisation moyen (Avg. Completion Time) indique la durée moyenne nécessaire pour terminer une action.

Remarque : le délai d'exécution moyen est calculé en fonction des actions créées, affectées et terminées après la publication de la fonctionnalité Vue d'ensemble des actions (Actions overview).

Onglets Statut

Les onglets Statut (Status) affichent des graphiques à secteurs pour les actions en fonction de leur statut : En attente (Pending), Terminé (Completed) et Non affecté (Unassigned).

Chaque onglet de statut affiche :

• un graphique à secteurs affichant les actions par priorité : faible, moyenne, élevée et critique ;
• un graphique à secteurs affichant les actions par type : labellisation des données, classification de document, validation de document, externe et formulaire.

Par priorité

En fonction de l'onglet de statut dans lequel vous vous trouvez, le graphique à secteurs Actions par priorité (Actions by Priority) affiche le nombre total d'actions En attente (Pending) ,Terminées (Completed) ou Non affectées (Unassigned), puis les organise par priorité.

Un clic sur un quartier du graphique à secteurs vous redirige vers l'onglet Boîte de réception (Inbox), où une liste d'actions avec les filtres correspondants (statut, priorité, heure de création) est affichée.

Par type d'action

En fonction de l'onglet de statut dans lequel vous vous trouvez, le graphique à secteurs Actions par type (Actions by Type) affiche le nombre total d'actions En attente (Pending), Terminées (Completed) ou Non affectées (Unassigned), puis les organise par type.

Un clic sur un quartier du graphique à secteurs vous redirige vers l'onglet Boîte de réception (Inbox), où une liste d'actions avec les filtres correspondants (statut, type, heure de création) est affichée. Temps de réalisation moyen (??)

Table Tous les utilisateurs (All Users)

La table Tous les utilisateurs (All Users) offre un aperçu organisé du nombre d'actions en attente et terminées pour chaque utilisateur, ainsi que du temps moyen nécessaire à chaque utilisateur pour terminer une action.

Vous trouverez ci-dessous une description des colonnes de la table Tous les utilisateurs (All Users).

Colonne	Afficheurs
User Name	Le nom de l'utilisateur.
En attente	Le nombre d'actions dont le statut est en attente pour l'utilisateur.
Terminé	Le nombre d'actions qui ont été effectuées par l'utilisateur.
Temps de réalisation moyen	Le temps moyen nécessaire à l'utilisateur pour effectuer une action. Le délai d'exécution moyen est calculé en fonction des actions créées, affectées et terminées après la publication de la fonctionnalité Vue d'ensemble des actions (Actions overview).

Vous pouvez trier les colonnes par ordre croissant ou décroissant. Cliquez sur pour trier une colonne.

Pour en savoir plus sur l'utilisation de la vue d'ensemble des actions, consultez la section Utiliser la vue d'ensemble des actions (Working with Actions overview).