Apps de proceso (vista previa)

Process Apps (vista previa) como paneles basados en roles que proporcionan a los usuarios empresariales visibilidad en tiempo real del estado del proceso, los retrasos y las escaladas entre agentes, robots y personas.

Información general

Process Apps proporciona a los usuarios empresariales paneles basados en roles, formularios y hubs de triaje para gestionar las operaciones cotidianas. Habilitan la visibilidad en tiempo real del estado del proceso, lo que ayuda a los usuarios a identificar retrasos, ineficiencias y escalaciones, todo desde un espacio de trabajo unificado para agentes, robots y personas.

Con Process Apps, los equipos pueden:

• Resolver los retrasos y las infracciones de SLA con contexto en tiempo real y decisiones guiadas.
• Elegir recursos de forma más inteligente para mejorar la eficiencia operativa.
• Impulsa una resolución más rápida de incidencias y mejores resultados empresariales por toda la organización.

Process Apps combina la orquestación de procesos de Maestro y el desarrollo de aplicaciones de bajo código de UiPath®, lo que proporciona a los equipos de operaciones información accionable sin cambiar entre sistemas.

Requisitos previos

Para utilizar aplicaciones de proceso, asegúrate de que los siguientes servicios estén disponibles en tu implementación de Automation Suite:

• UiPath Automation Suite™
• UiPath Maestro™

Comience ya

Puedes empezar a explorar Process Apps utilizando el SDK de UiPath TypeScript y recursos de aplicaciones de muestra.

Tabla 1.

Recurso	Descripción
SDK GitHub	Documentación de UiPath TypeScript SDK
Paquete NPM	UiPath TypeScript SDK

Casos de uso de ejemplo

• Paneles de triaje: realiza un seguimiento de las incidencias del proceso y actúa sobre las escaladas directamente desde una consola de operaciones.
• Gestión de casos y SLA: supervisa los SLA, identifica incumplimientos y activa los procesos de recuperación.
• Operaciones con intervención humana: proporciona formularios contextuales para aprobaciones, correcciones o gestión de excepciones.

Integración con Maestro

Process Apps se conecta a los datos de procesos e incidentes de Maestro para proporcionar información en tiempo real sobre las ejecuciones. Como usuario empresarial, puedes supervisar instancias, realizar un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI) y realizar acciones sobre tareas en una sola interfaz y sin herramientas de desarrollador.

Ejemplo: una aplicación de proceso de operaciones financieras puede mostrar aprobaciones retrasadas de facturas de Maestro y permitir a los usuarios aprobar o reasignar tareas directamente, sin salir de la aplicación.