Tools

Überblick

Der Abschnitt Tools hilft Ihnen dabei:

• Steuern Sie über die Registerkarte Tools-Paket , welches Automatisierungspaket installiert werden soll.
• Steuern Sie das Verhalten von Automatisierungen in Autopilot for Everyone über die Registerkarte Tools konfigurieren .

Tools-Paket

Autopilot for Everyone verfügt über einen Katalog einsatzbereiter Automatisierungen, die auf verschiedene Anforderungen zugeschnitten sind. Wenn Sie Autopilot installieren und bereitstellen, stellen Sie auch eine Reihe von Standardautomatisierungen bereit, die für die Erfüllung der gängigsten Geschäftsanforderungen entwickelt wurden. Um erweiterte Funktionen zu nutzen, können Sie zusätzliche Automatisierungs-Toolsets über Autopilot for Everyone > Registerkarte Tools- Paket installieren.

Die Registerkarte Tools-Paket bietet die automatische Installation zusätzlicher Toolsets aus dem Marketplace. Sie bietet auch Versionskontrolle: In der Spalte Version wird die aktuell installierte Version angezeigt, und die Spalte Installationsstatus zeigt, welche Tools möglicherweise installiert oder aktualisiert werden müssen.

Wichtig:

Einschränkung für Automation Cloud™ – Öffentlicher Sektor

Benutzer der Automation Cloud™ – Öffentlicher Sektor können zusätzliche Toolsets nicht automatisch installieren. Stattdessen finden Sie auf der Registerkarte Tools-Paket Anweisungen zum manuellen Herunterladen und Installieren von vorgefertigten Automatisierungen auf Ihr lokales Gerät.

Tools konfigurieren

Auf der Registerkarte Tools konfigurieren können Sie steuern, wie sich Automatisierungen in Autopilot for Everyone verhalten. Automatisierungseigenschaften werden als Schlüssel-Wert-Paare im Orchestrator für jeden ausgewählten Autopilot-Prozess gespeichert. Zunächst sind alle Optionen deaktiviert, bis ein Ordner ausgewählt wird.

Sobald Sie einen Ordner im Dropdownmenü Orchestrator-Ordner ausgewählt haben, wird die Option Nur für Autopilot aktivierte Prozesse angezeigt. Wenn diese Option ausgewählt ist, werden Automatisierungen in diesem Ordner nach denen gefiltert, die die Beschriftung Autopilot haben. Andernfalls werden alle Automatisierungen im Ordner angezeigt.

Verwenden Sie das Dropdownmenü Automatisierung , um eine Automatisierung auszuwählen und ihre Eigenschaften zu konfigurieren.

Die Eigenschaften sind:

• Beschreibung der Automatisierungsaufforderung– Beschreibt Autopilot, was die Automatisierung bewirkt. Akzeptiert maximal 256 Zeichen. Wenn das Feld leer gelassen wird, wird die Prozessbeschreibung verwendet. Fügt das folgende Schlüssel-Wert-Paar im Orchestrator hinzu:
  • Schlüssel: AutopilotPromptDescription
  • Wert: Beschreibung des Prozesses
• Für Autopilot aktivieren– Wenn diese Option ausgewählt ist, wird die Automatisierung in Autopilot aktiviert, sodass sie im Chat empfohlen und ausgeführt werden soll. Fügt der Automatisierung die Beschriftung „Autopilot“ hinzu.
• Als Vorantwortaktion festlegen– Wenn diese Option ausgewählt ist, wird die Automatisierung als Vorantwortaktion festgelegt, d. h. die Automatisierung wird im Hintergrund ausgeführt, bevor Autopilot auf die Abfrage antwortet. Autopilot kann bis zu sechs Vorantwortaktionen für eine einzelne Eingabeaufforderung ausführen. Wenn die Automatisierung nicht genügend Informationen zum Einrichten der Vorantwortaktion hat, wird nach zusätzlichen Daten gefragt. Zum Beispiel kann es sein, dass es eine neue Verbindung herstellen muss, in einem Szenario, in dem es eine Karte mit der Aufforderung zur Einrichtung einer Verbindung anzeigt oder Sie im Chat nach Daten fragt. Autopilot teilt auch den Ausführungsstatus und zeigt je nach Anzahl der ausgeführten Vorantwortaktionen entweder den Automatisierungsnamen oder „Mehrere Quellen durchsucht“ an. Wenn Sie mit der Maus auf das Symbol „i“ zeigen, werden die ausgeführten Automatisierungen und deren abgeleitete Argumente angezeigt. Fügt das folgende Schlüssel-Wert-Paar im Orchestrator hinzu:
  • Schlüssel: AutopilotPreResponseAction
  • Value: True
• Ausgabeanweisungen– Weisen Autopilot an, wie die Ausgabe angezeigt werden soll.
  • Ausgabe auf benutzerfreundliche Weise zusammenfassen– Autopilot zeigt die Automatisierungsausgabe in einer für Benutzer leicht verständlichen Weise an.
  • Anzeige der Informationen in einer Tabelle– Autopilot zeigt die Automatisierungsausgabe in einem tabellarischen Format an.
  • Anzeige der Ausgabe in Aufzählungsform– Autopilot zeigt die Automatisierungsausgabe als ungeordnete Liste an.
  • Exakte Anzeige der gesamten Ausgabe in einem lesbaren Format– Autopilot zeigt die rohe, unveränderte Automatisierungsausgabe an, jedoch in einem lesbaren Format. Wenn es sich bei der Ausgabe beispielsweise um ein Array handelt, zeigt Autopilot es als Liste mit jedem Array-Element auf einer neuen Zeile an:

    [
      "Item 1",
      "Item 2",
      "Item 3"
    ]
    

• Eigenschaften auf Argumentebene– Konfiguriert die Anzeige und das Verhalten von Argumenten in Automatisierungskarten:
  • Name– Der Name des Arguments, wie er in Studio angezeigt wird. Dieses Feld ist schreibgeschützt.
  • Anzeigename– Der Name des Arguments, das auf der Automatisierungskarte angezeigt werden soll.
  • Beschreibung für den Benutzer– Eine zusätzliche Beschreibung für das Argument, um dem Benutzer mehr Kontext zur Verfügung zu stellen.
  • Beschreibung zu Autopilot– Die Beschreibung des Arguments für die KI, um mehr Kontext für Autopilot zu bieten und dessen Wert abzuleiten.
  • Dropdown-Optionen– Die durch Kommas getrennte Liste der Optionen, die angezeigt werden sollen, wenn der Argumenttyp eine Zeichenfolge ist. Wenn angegeben, wird das Argumentfeld als Dropdownmenü angezeigt. Andernfalls zeigt das Argumentfeld ein Textfeld an. Diese Optionen werden von der Automatisierung speziell interpretiert, daher ist es wichtig, die Benutzerauswahl auf vordefinierte Werte zu beschränken. Das Zulassen der Freitexteingabe kann zu Automatisierungsfehlern aufgrund von unerwarteten oder inkompatiblen Werten führen.
  • Ausgeblendet– Bei „true“ wird erzwungen, dass das Argument im reduzierten Eingabemenü „Ausgeblendet “ der Automatisierungskarte angezeigt wird. Fügt im Orchestrator ein Schlüssel-Wert-Paar für jedes Argument hinzu:
    • Schlüssel: Argumentname
    • Wert: verkettete Zeichenfolge von Eigenschaften auf Argumentebene
    Wichtig:

    Autopilot blendet optionale Argumente aus, die nicht abgeleitet werden.

Wenn Sie mit der Konfiguration der Eigenschaften für einen Prozess fertig sind, wählen Sie Änderungen speichern. Dadurch werden die Tags und die Schlüssel-Wert-Paare für den Prozess im Orchestrator überschrieben.

Wählen Sie Zurücksetzen aus, um alle Änderungen zu verwerfen und die vorhandenen Eigenschaften des Prozesses neu zu laden.

Verwalten von Automatisierungseigenschaften

Um die Eigenschaften einer Automatisierung zu bearbeiten:

1. Navigieren Sie zur Registerkarte von Automation Cloud™ > Administrator > AI Trust Layer > Autopilot for Everyone und wählen Sie dann den Mandanten aus, auf dem Autopilot for Everyone installiert ist.
2. Erweitern Sie den Abschnitt Tools und wählen Sie die Registerkarte Tools konfigurieren aus.
3. Wählen Sie den Orchestrator-Ordner aus, in dem sich die gewünschte Automatisierung befindet.
4. Wählen Sie optional die Option Nur für Autopilot aktivierte Prozesse aus. Dadurch wird die Automatisierungsliste so sortiert, dass nur die Prozesse angezeigt werden, die die Beschriftung Autopilot haben.
5. Wählen Sie die Automatisierung aus.
6. Beschreiben Sie im Feld Beschreibung der Automatisierungsaufforderung , was die Automatisierung tun soll.
7. Wenn Sie möchten, dass diese Automatisierung von Autopilot im Chat identifiziert und ausgeführt wird, wählen Sie die Option Für Autopilot aktivieren aus.
8. Damit diese Automatisierung ausgeführt wird, bevor den Benutzern im Chat eine Antwort zur Verfügung gestellt wird, wählen Sie die Option Als Vorantwortaktion festlegen aus. Wenn die Antwort generiert wird, enthält sie Informationen, die bei der Ausführung dieser Automatisierung gesammelt wurden.
9. Wählen Sie in der Dropdownliste Ausgabeanweisungen aus, wie die Automatisierungsausgabe für Benutzer angezeigt werden soll.
10. Wählen Sie Änderungen speichern aus, um die aktuelle Konfiguration zu speichern.

Verwalten von Eigenschaften auf Argumentebene

Wenn eine Automatisierung mit Argumenten entworfen wurde, werden diese als Tabellendaten angezeigt. So bearbeiten Sie die Eigenschaften auf Argumentebene einer Automatisierung:

1. Navigieren Sie zur Registerkarte von Automation Cloud™ > Administrator > AI Trust Layer > Autopilot for Everyone und wählen Sie dann den Mandanten aus, auf dem Autopilot for Everyone installiert ist.
2. Erweitern Sie den Abschnitt Tools und wählen Sie die Registerkarte Tools konfigurieren aus.
3. Wählen Sie den Orchestrator-Ordner aus, in dem sich die gewünschte Automatisierung befindet.
4. Wählen Sie optional die Option Nur für Autopilot aktivierte Prozesse aus. Dadurch wird die Automatisierungsliste so sortiert, dass nur die Prozesse angezeigt werden, die die Beschriftung Autopilot haben.
5. Wählen Sie die Automatisierung aus.
6. Wählen Sie in der Argumenttabelle die Option Bearbeiten für das gewünschte Argument. Der Bereich Aktualisieren der Automatisierungseigenschaften wird geöffnet.
   Wichtig:

   Sie können das Feld Name nicht bearbeiten, da dies ein Wert ist, der zur Entwurfszeit in Studio festgelegt wurde.

7. Schreiben Sie in das Feld Anzeigename den Namen, den dieses Argument den Benutzern auf der Automatisierungskarte im Chat anzeigen soll. Zum Beispiel: „Priorität“.
8. Schreiben Sie im Feld Beschreibung für den Benutzer die Beschreibung, die die Benutzer auf der Automatisierungskarte im Chat sehen sollen. Zum Beispiel: „Priorität der E-Mail“.
9. Schreiben Sie im Feld Beschreibung für Autopilot die Beschreibung, damit die KI ihn interpretieren oder verstehen kann. Es sollte Kontext zum Argumentieren bieten. Zum Beispiel: „Die Priorität der E-Mail. Zur Auswahl stehen niedrig und hoch. Wenn nicht angegeben, ist der Standardwert niedrig.“
10. Geben Sie im Feld Dropdown-Optionen eine durch Kommas getrennte Liste von Optionen an, die Benutzern zur Auswahl stehen. Diese Optionen werden von der Automatisierung speziell interpretiert, daher ist es wichtig, die Benutzerauswahl auf vordefinierte Werte zu beschränken. Das Zulassen der Freitexteingabe kann zu Automatisierungsfehlern aufgrund von unerwarteten oder inkompatiblen Werten führen. Zum Beispiel: „Niedrig, Normal, Hoch“.
11. Um zu erzwingen, dass das Argument im Abschnitt Ausgeblendete Eingaben der Automatisierungskarte angezeigt wird, wählen Sie die Option Ausgeblendet aus.
12. Wählen Sie Speichern aus, um die Eigenschaften auf Argumentebene zu aktualisieren. Der Bereich wird geschlossen und Sie kehren zur Argumenttabelle zurück.
13. Wählen Sie Änderungen speichern aus, um die aktuelle Konfiguration zu speichern.