触发器详细信息

您可以通过从列表中选择触发器，来查看与该触发器相关的详细信息。选择后，将显示包含两个选项卡的侧面板：

• 作业：可供您查看由触发器启动的作业列表。
• 历史记录：可供您查看触发器未能启动作业的全部实例的列表。

触发器历史记录

要访问触发器启动作业失败时的所有实例列表：

1. 导航到“触发器”页面。
2. 选择相应的“触发器”选项卡。
3. 选择“更多操作”按钮
4. 从下拉列表中选择“查看历史记录”。
   提示：您还可以从列表中选择所需的触发器，然后从侧面板中导航到“历史记录”选项卡。

注意：删除触发器本身时，会删除触发器历史记录。 此外，触发器历史记录会保留 30 天，然后再自动删除。

注意：您可以使用 Go to Audit（前往审核）按钮导航到 Audit（审核）页面，查看各个事件的详细信息。有关更多信息，请查看 Audit（审核）页面。

表格包含每个触发器的以下详细信息：

• 时间：触发器创建作业失败的时间戳。
• 故障类型：故障的类型。
• 描述：故障的简要描述。

潜在错误类型

查看以下潜在故障类型与相关描述列表：

缺少许可证

描述：启动作业需要有效许可证。

解决方案：要继续运行作业，请确保您拥有有效的许可证。

许可证已过期

描述：许可证已过期。

解决方案：要继续运行作业，您需要续订许可证。

已禁用 - 作业失败

描述：由于至少连续两次作业失败，触发器已禁用。

解决方案：您可以在创建或编辑触发器时使用“在连续作业执行失败时禁用”选项来配置此设置。

已禁用 - 连续失败

描述：在定义的天数内未能创建作业的指定次数后，触发器被禁用。

解决方案：默认情况下，这种情况会在一天内故障 10 次后发生。您可以使用“租户设置”页面中的“触发器 - 作业创建失败计数时禁用”和“触发器 - 作业创建保持失败计数时（天）”字段来配置此阈值。有关更多信息，请查看 Settings（设置）页面。

待定作业

描述：已经有待处理的作业。

解决方案：确保流程执行没有故障，导致作业保持在待处理状态。 您还可以查看待处理作业的列表，并在必要时减少作业数量。 有关更多信息，请查看 Managing Jobs（管理作业）页面。

触发器错误

描述：触发器无法创建作业。

部分作业创建

描述：由于已经有一些待处理作业，因此仅创建了请求的作业总数中的部分作业。

解决方案：确保流程执行没有故障，导致作业保持在待处理状态。 您还可以查看待处理作业的列表，并在必要时减少作业数量。 有关更多信息，请查看 Managing Jobs（管理作业）页面。

不支持测试作业

描述：标准作业 API 不支持测试自动化作业。

未找到 Robot

描述：在文件夹中未找到用于运行此作业的机器人。

解决方案：确保在目标文件夹中配置机器人。 有关如何创建允许您在文件夹中执行作业的设置详情，请查看 Managing Robots（管理机器人）页面。

未找到 Unattended Robot

描述：未发现拥有 Unattended Robot 的用户。

解决方案：确保将机器人分配给文件夹中的用户。 有关如何分配机器人的更多信息，请查看 Managing Robots（管理机器人）页面。

触发器已禁用

描述：未启用触发器。

解决方案：选择相应触发器上的“更多操作”按钮，然后选择“启用”。 启用的时间触发器前面会显示 图标。启用的队列触发器前面将显示 图标。

没有适用于用户的机器人

描述：用户没有用于触发事件的机器人。

解决方案：将机器人分配给适当文件夹中的用户。

未找到流程

描述：找不到与作业关联的流程。

解决方案：

• 检查流程是否已发布。
• 检查是否已创建流程。如果流程以包形式存在，您需要在 Orchestrator 中创建相应流程
• 检查机器人是否已连接，是否在 Orchestrator 中可用。

没有可用的计算机

描述：未找到与运行时兼容的计算机。

解决方案：确保：

• 计算机并不繁忙。
• 计算机有所需的许可证。
• 已为作业正确配置计算机。

用户没有机器人

描述：未为用户分配 Unattended Robot。

解决方案：将 Unattended Robot 分配给用户。 有关如何分配机器人的更多信息，请查看 Managing Robots（管理机器人）页面。

缺少机器人凭据

描述：缺少 Unattended Robot 的凭据。

解决方案：根据选定的身份验证方法添加凭据。 有关机器人凭据的作用的更多信息，请查看 Robot Authentication With Client Credentials（使用客户端凭据进行机器人身份验证）页面。

未启用回调

描述：触发器所需的回调未被启用。

解决方案：转到 API 触发器，然后启用回调。

触发器配置错误

描述：使用 HTTP GET 方法的请求不能包含 form 或 json 类型的 Content-Type 标头。

解决方案：调整触发器配置，以符合 HTTP 方法标准。