- 概述
- 安装和设置
- 入门指南
- 信任与合规
- 监管
- 功能
- 参考
- 故障排除
- 备份和还原
使用现有自动化
使用此工作流将现有 RPA 机器人整合到一个协调的端到端流程中,而不是重新构建它们。
当您已经有工作流自动化,每个自动化都独立执行有价值的工作,并且您希望 Cartographer 将它们组织到一个协调的端到端流程中,具有可见性、控件和 SLA 时,请使用此工作流(即“自动化岛”)。情况: 受信任的机器人,没有连接它们的流程。其目标是重用有效的功能,仅替换机器人之间的手动“粘贴”工作,并仅在资产无法到达的位置添加新功能。
开始之前
正在收集您的资产
当制图师可以读取自动化,而不仅仅是了解自动化时,它才能获得最佳设计。请为要重用的每个机器人准备一个描述,其中涵盖:
- 作用域和触发条件(计划、队列、手动或 API)
- 它的输入和输出 — 文件格式、队列项目结构、它读取和写入的确切字段
- 涉及哪些系统以及方式(屏幕/用户界面与 API),这决定了它的可重用程度
- 异常处理方式及其所有者
- 是业务关键型还是合规性范围(例如,SoX)
为每项资产提供稳定的引用(例如卓越中心代码),并要求制图人自始至终都用该代码来引用它。这个习惯使当前状态图、未来设计和最终文档都指向同一个真实存在的东西。
设置业务流程
在项目说明中,明确说明重用意图,例如:“我想重用几个现有的 RPA 机器人。记录当前流程,跟踪现有资产,并设计未来的端到端编排以重用这些资产,仅替换手动“粘贴”操作。此处的明确性会使 Cartographer 进入受约束的重用优先模式。
工作流
捕获资产的当前状态
以“开始记录当前流程”之类的内容作为开头;跟踪现有资产并重用它们。”Cartographer 读取您的资产描述并构建当前状态图:流程图、每个机器人使用的系统和数据、它们之间的交接以及痛点列表。在讨论未来的设计之前,先结束这一切——当前状态图是所有事情都可以追溯的锚点。
更正每个资产的实际匹配方式
Cartographer 会对资产的连接方式做出最佳猜测,并且可能会猜测错误。以简单易懂的方式更正 — 例如,“该审批机器人是一个单独的下游流程”它不涉及佣金。Cartographer 重新绘制地图,并保留更正的资产以供重用,而不是丢弃它。
决定哪些资产属于未来管道
告诉制图工要重用哪些资产以及在哪里。即使资产目前是独立的,您也可以重用该资产 — 只需说明:“我希望该审批机器人成为未来自动化管道的一部分”建议的放置位置。说明您的总体目标(例如,“实现端到端自动化,最大限度地减少人工评估,但必须使用控件的情况除外”)。Cartographer 会根据资产的实际输入和输出进行推理,以找到在无需重建的情况下连接它们的位置。
检查链式资产之间的数据合同
在一个机器人为另一个机器人提供数据的情况下,确认上游资产的输出确实满足下游资产的输入(字段名称、格式和结构)。此处的不匹配是拼接管道中静默故障的最常见来源。
为每个单元分配自动化模式
制图师提出自动化单元(一个机器人或一个自然集群),并要求您为每个自动化单元选择一种模式 — 请参阅分配自动化模式。按工作性质选择,而非一并默认。这是设计合理的一个好信号:您现有的机器人将继续作为完全自动化的任务运行,人工接触点仅出现在真实控件需要的位置,新的Agent Unit仅出现在机器人真正无法到达的位置。
在细节之前确认未来形状
Cartographer 显示未来的流程形状(例如,“五个自动审核,一个人工审核,两个智能体 — 需要更改哪些内容?”)并等待。此检查点很重要:写入详细信息后对形状进行的更改会导致工作失效。查看导图,进行调整,然后再确认 — 一个随意的“看起来不错”图会被视为已批准,因此请谨慎处理。
强制回答数据传递问题。明确请求处置表,并要求制图师说明数据如何在节点之间移动。示例:“生成 PDD 并包含一个处置表,说明每个现有资产的处理情况。同时标注数据如何在节点之间传递,同时考虑到每个 RPA 通信方式的潜在差异。调出所有空白。
审核控制措施、异常和未结决策
确认图形后,制图师将写入详细信息:业务规则、异常处理、收益以及它特意没有猜到的未结决策列表(例如批准容错阈值、批准人的渠道或触发机制)。将该待定决策列表视为您的操作列表 — 每个项目都是构建团队需要回答的真实选择。
生成流程文档
确认设计后,让 Cartographer 生成 PDD。对于重用场景,文档包含的不仅仅是从头开始编写的 PDD:重用资产清单、各项重用决策、决策之间的数据合约、从当前状态到未来状态的映射以及分阶段计划用于实现此目的。
提示和常见错误
- 提供资产,而不仅仅是描述资产。设计的好坏取决于制图工可以读取的资产详细信息。
- 首先重用,然后添加。拒绝重建可以工作的机器人;让编排围绕它,并仅替换它旁边的部分。
- 自由更改意图——它会适应。如果您在会话中重新分类或重新放置资产,则 Cartographer 将围绕新意图重新设计设计。
- 密切关注静默平台重组。如果重用将数据从一个记录系统移动到另一个记录系统,请将其视为需要批准的决策,而不是细节。
- 确认可供重用的共享资产。对于集中管理的机器人或第三方机器人,在其上进行构建之前,请先确认拥有的团队已同意且具备能力。
- 以分阶段路径为例。编排现有机器人并替换“合水”机器人本身就是很有价值的第一阶段,之后将开展人工接触点和现代化升级。
后续步骤
- AS-IS 文档— 发现和按原样定义会见机制,与“干净开始”工作流共享
- TO-BE 设计和 PDD 生成— 自动化模式和 PDD 生成,与“干净启动”工作流共享
- 生成 SDD — 根据已确认的 PDD 构建就绪规范