AS-IS（当前流程）文档

Cartographer 中的“发现”和“按原样定义”阶段，涵盖对话结构、确认流程图并生成 AS-IS 文档。

“发现”和“按原样定义”阶段通过对话式访问捕获流程的当前状态。在“未来设计”开始之前， Cartographer会描述其正在构建的内容，提出有针对性的后续问题，并确认已锁定的 AS-IS 流程图。

在发现和保持原样定义期间会发生的情况

面试采用对话式形式 — 您用自己的语言描述流程， Cartographer提出有针对性的后续问题，重点关注 AS-IS 文档仍需要的内容。建议芯片提供下一条回复，您可以选择该回复，而无需手动输入。永远不会有需要您填写的空白表单。

步骤	区域	Cartographer 正在构建的内容
1	流程框架	流程名称、目标、触发器、频率、业务量和作用域边界
2	角色与系统	所有相关团队、人员及应用程序，以及它们与每个步骤的关联
3	步骤详解	从触发到完成的流程分步描述
4	业务规则与决策	条件、阈值、审批及异常路径
5	缺口与模糊之处	源材料无法回答的问题，以及标记为稍后处理的待办事项

备注：

您无需按严格顺序涵盖这些方面。Cartographer 会适应您自然描述流程的方式——如果您先讲规则，后讲步骤，它会自动进行重组。

如何提供有用的回答

主题	欠佳回答	理想回答
触发器	“从我们收到发票时开始。”	“发票的 PDF 文件发送到 AP 邮箱。系统在工作日每 30 分钟检查一次。”
系统	“我们使用 SAP。”	“我们使用 SAP S/4HANA。相关事务代码包括用于发票过账的 MIRO 和用于 PO 查找的 ME23N。”
规则	“高金额发票需要审批。”	“超过 50,000 美元的发票在过账前需要双重审批，即财务经理和财务副总裁审批。”
异常	“有时会出现错误。”	“如果缺少 PO 编号，发票会被转交给应付账款专员进行手动核查。目标处理时限为 48 小时。”

提示：

如果您无法回答某个问题，请明确说明，例如，“我不知道，请将其标记为缺口”。Cartographer 会记录该缺口并继续操作。凭猜测生成的文档往往不准确，且日后更难修复。

了解“原样定义”何时完成

查看已捕获的步骤列表，在清单面板的FACTS (AS-IS)组中跟踪，以及建议的当前状态 AS-IS 图。在确认导图之前更正所有错误 — 一旦确认，导图将被锁定，并用作架构师流程文档的基础。映射绝不是占位符；这是您实际确认的流程图，嵌入到流程设计文档 (PDD) 中。

您可以通过三种方式更改 AS-IS 记录：

• 直接告知 Cartographer 进行添加或修改，例如：“将步骤 2 重命名为‘将患者与员工担保人 (Employee Sponsor) 记录匹配’。”
• 提供包含补充信息的新文件，例如：“我附上了州监管机构的页面，其中包含我们必须遵守的业务规则。请参阅第 5.6 至 5.8 段。”
• 直接从侧边栏中的“知识”部分编辑基础知识。

重要提示：

“看起来不错”不是确认。明确地说：“我确认流程图”或“映射正确”以锁定它并完成“按原样定义”。

生成 AS-IS 文档

您无需生成独立的 AS-IS 文档即可继续进行未来设计 — 已确认的映射将自动结转。在以下情况下生成：

• 您需要一份用于合规或审核的基准文档。
• 您正在构建一个针对当前状态操作的培训指南。
• 在设计 TO-BE（未来设计）状态之前，您希望利益相关者批准 AS-IS（当前流程）状态。
• 您尚未准备好设计未来状态。

PDD 是默认格式，通常为 30–50 页。此外还提供其他两种格式：《标准操作程序》（SOP，15–25 页）和转型简介（3–5 页，适用于管理人员）。完全自定义、组织特定的模板已在路线图上 — 请参阅生成 PDD中的自定义模板解决方法。

每个 AS-IS 文档均包含：

• 流程概览——流程的功能及其重要性
• 已确认的流程图——实际嵌入的流程图，而非占位符
• 分步详解——每个步骤的详细描述
• 业务规则——条件、阈值和审批要求
• 角色与系统——谁执行哪些操作以及使用哪些工具
• 痛点——访谈中识别出的当前挑战和瓶颈
• 已知缺口——留待后续解决的问题
• 来源归因——每个事实来自哪个源文档

提示：

添加基准（可选）：流程图集（一个内置的精选流程知识库）包含大多数流程的记录在案的基准。提示智能体：“从流程知识中搜索与 AS-IS（当前流程）文档中此流程相关的流程基准。为每个基准测试提供可用来源。

后续步骤

如果您需要其他团队成员的意见，请继续进行“委派任务”，或直接继续进行“TO-BE 设计与 PDD 生成”。