责任矩阵

活动	UiPath 职责	客户责任
硬件和软件先决条件	Document guidance on hardware and software requirements. 记录支持的服务及其版本的兼容性矩阵。 安装文档。	配置专用于 Automation Suite 的所需基础架构资源。 安装推荐的外部组件，例如对象存储、SQL Server 和外部注册表。
管理 UiPath 服务、捆绑组件和外部组件 UiPath 服务和捆绑组件 外部组件	Provide validated stack of the services and bundled components supported by UiPath. 提供 UiPath 组件的升级。	管理对象存储或外部注册表的外部组件的生命周期。 设置并维护与外部监控工具的集成。
Automation Suite 升级	为长期支持 (LTS) 版本提供次要更新，包括错误修复和服务更新。 Provide new LTS versions of Automation Suite that consist of new services, features, and updated component versions. UiPath to also publish updated upgrade paths of the new LTS version and infrastructure components 提供升级功能。	定期使用次要更新。次要版本应较为轻量。 更新至主要 LTS 版本以获取新功能和更新。 Update the infrastructure based on the Automation Suite upgrade paths. 在执行升级之前，请按照最佳实践进行备份。
备份和还原	提供可选的备份和还原功能。 记录如何在维护模式下配置 Automation Suite 并进行备份。	安装 Automation Suite 提供的备份/还原功能，并遵循有关最佳实践和维护模式的 UiPath 文档。
支持	Provide support based on Support Programs as per the UiPath Support Packages. 为 Automation Suite 提供支持。 提供诊断工具，确定常见问题的原因。	管理和支持外部组件的基础架构和先决条件。

为确保管理员能够高效地管理 Automation Suite，我们建议他们掌握以下能力：

• Linux 系统管理。
• 网络管理，用于配置 DNS、负载均衡器，管理证书、安全策略和防火墙。
• 帮助您排除故障的 Kubernetes 基础知识。
• SQL Server 知识。
• 主要云提供商（前提是在云基础架构上部署 Automation Suite）。
• UiPath 产品。

备注：

本文档仅提供一般指导原则。根据您的部署类型和所涉及的第三方产品，可能需要其他专业知识。

如果您的组织不具备所需的技术知识，我们建议您探索 Automation Cloud。

如果您仍想继续使用 Automation Suite，可以让我们的专业服务或合作伙伴帮助您部署和管理 Automation Suite。

有关更多详细信息，请联系您的客户经理或 UiPath 技术支持团队。