运行支持捆绑包工具

为 UiPath 支持团队生成包含应用程序日志和集群信息的支持捆绑包。

Automation Suite 支持捆绑包工具收集 UiPath™ 服务和其他软件组件（例如 Istio 和 ArgoCD）的应用程序级别日志。Automation Suite 支持捆绑包工具还包含历史记录，可用于在对问题进行故障排除时分析模式。当仅通过查看集群状态并不能明确问题的潜在根本原因时，详细的日志特别有用。

当向 UiPath™ 支持团队寻求指导或修复时，也需要 Automation Suite 支持捆绑包工具，因为他们需要该工具进行分析。

备注：

Automation Suite 支持捆绑包工具不会收集或存储您、您的用户或自动化的任何 PII 或机密数据。 UiPath™ 应用程序不会泄漏或记录其记录中的任何机密信息。 在平台级别，日志收集器旨在掩盖任何此类关键信息。

此工具还可生成 XML 文件，导出高级别的使用情况遥测摘要。此遥测包括：

• Automation Suite 安装配置详细信息（例如 Kubernetes 风格、安装模式、版本和已启用的服务，以及其他设置）。
• 集群级别的资源使用情况信息（例如 CPU 和内存的可用性和利用率以及其他指标）。
• UiPathctl 命令执行详细信息（状态、日志和持续时间等详细信息）。
• 使用情况遥测：
  • 按机器人类型划分的每月机器人执行持续时间。
  • 机器人并发 - 同时执行操作的最大机器人数量。
  • 有关作业运行、流程运行、队列项目、作业失败率和用户的指标。
  • 环境信息。
  • AI Units使用情况摘要（如果您使用AI Center 。

UiPath 仅将此数据用于内部报告，以加强对客户的了解，并改善支持质量和整体体验。

您可以在Customer Portal中上传 XML 文件，以与 UiPath 支持团队共享您的高级自托管使用情况遥测数据。

若要查看 XML 文件，请使用 SQL Server Management Studio 或任何 XML 查看器打开该文件。

您可以通过在 Automation Suite 2.2510 及更高版本的排除列表中列出service-metrics来选择不生成此摘要遥测。

生成支持捆绑包

要生成支持捆绑包，请运行以下命令：

./uipathctl health bundle input.json --versions versions.json

此工具需要一些时间来收集所有日志并将其存储在本地/管理计算机上的临时位置。

下表列出了支持捆绑包工具支持的可选标志：

标记	描述
--output-dir string	指定用于存储支持包的目录。
--namespace string	指定部署 UiPath Automation Suite 的命名空间。
--include string	指定要包含在捆绑包中的其他组件（以逗号分隔）（例如--include=historical-logs ）。
--exclude string	指定要从捆绑包中排除的组件（以逗号分隔）（例如service-metrics ）。
--limit-bytes int	通过提供整数值（以字节为单位），限制正在运行的 Pod 的日志大小。

Automation Suite 支持捆绑包结构

.tar.gz 存档包含以下文件和文件夹：

文件/文件夹	描述
current-logs	包含实时日志（例如 Pod 的当前实例和上一个实例的日志）。
events.json	包含来自所有命名空间的事件说明。
alerts	包含集群中处于活动状态的 Prometheus 警示。
namespace/resource/object.yaml	包含服务器首选/自定义命名空间和集群范围资源的对象说明。
service-metrics	包含存储在单个 XML 文件中的高级配置和使用情况遥测。