- Notes de publication
- Présentation de Task Mining
- Paramétrage et configuration
- Assisted Task Mining
- Unassisted Task Mining
- Ressources supplémentaires
- Guide d'analyse Unassisted Task Mining
- Résolution des problèmes
- Glossaire
- FAQ
Résolution des problèmes
Une erreur fait référence à un problème qui pourrait affecter un bon fonctionnement de Task Mining ou de l'enregistreur Task Mining . Pour garantir un bon fonctionnement de l’application, vous devez résoudre les erreurs avant de continuer. Un avertissement fait référence à un problème potentiel qui n'affecte pas immédiatement le fonctionnement de Task Mining ou l'enregistreur Task Mining. Il est fortement conseillé de résoudre tous les avertissements pour éviter d'éventuels problèmes futurs.
Différents messages d'erreur sont définis lorsque le statut de l'utilisateur est défini sur Erreur (Error).
- Les erreurs
RIindiquent que le processus d'enregistrement initial à l'origine de la création des données capturées ne fonctionne pas correctement. - Les erreurs
TCWindiquent que quelque chose s'est mal passé durant le téléchargement de données.
Below is an overview of errors and warnings that may occur when using Task Mining or the Task Mining recorder. It is intended to provide guidance with the most common issues. If you encounter any issues that are not covered here, feel free to reach out to UiPath® Customer Support for help.
Make sure to attach the recording application logs when submitting the UiPath® Customer Support ticket. See Recording application logs for more information on how to obtain the log files.
Indique qu'une erreur inattendue s'est produite pendant le processus d'enregistrement. Cela peut être dû à divers problèmes, tels qu'un problème de logiciel, un problème matériel, ou bien un problème lié à l'entrée ou aux actions de l'utilisateur.
Résolution possible
Try restarting the Task Mining recorder. If the error still occurs, contact UiPath® Customer Support for help.
-
les fichiers système d’enregistrement manquants (supprimés).
Résolution possible
Try reinstalling the Task Mining recorder. If the error still occurs, contact UiPath® Customer Support for help.
-
Espace disque insuffisant.
Résolution possible
Assurez-vous qu'il y a suffisamment d'espace disque libre. Voir également ErreurRI0004. -
autorisations utilisateur insuffisantes.
Résolution possible
Contactez votre service informatique pour obtenir de l'aide.
Indique que l'espace disque est insuffisant sur l'ordinateur de l'utilisateur pour enregistrer les actions enregistrées.
Résolution possible
Assurez-vous qu'il y a suffisamment d'espace disque libre. Voir également Configuration matérielle et logicielle requise pour le client de l'enregistreur. Il existe plusieurs options pour libérer de l'espace disque, telles que :
-
Videz votre corbeille.
-
Désinstallez les applications inutiles.
-
Supprime les fichiers temporaires.
-
Déplacez des fichiers vers un disque dur externe.
-
Utilisez des outils de nettoyage de disque, comme Nettoyage de disque sous Windows, pour nettoyer les fichiers inutiles sur votre disque dur.
Assurez-vous de sauvegarder les données importantes avant de nettoyer votre disque.
Indique que les données capturées n’ont pas pu être téléchargées.
Résolution possible
-
Assurez-vous que la connexion au réseau est stable.
-
Essayez de vous déconnecter, puis reconnectez-vous.
-
En tant qu'administrateur, assurez-vous d'avoir accès à l'environnement utilisé.
-
En tant qu'administrateur, assurez-vous que Unassisted Task Mining est activé pour le locataire. Voir aussi Unassisted Task Mining non disponible.
Indique que l'enregistreur rencontre un problème lorsqu'il essaie de traiter les actions qui ont été enregistrées. Cela peut être dû à :
-
Espace disque insuffisant.
Résolution possible
Assurez-vous qu'il y a suffisamment d'espace disque libre. Voir également ErreurRI0004. -
autorisations utilisateur insuffisantes.
Résolution possible
Contactez votre service informatique pour obtenir de l'aide.
-
une erreur se produisait lors de l'écriture d'actions capturées, par exemple, causée par un logiciel tiers qui bloque l'accès au lecteur.
Résolution possible
Contact UiPath® Customer Support for help.
Indique que le projet dans lequel vous voulez enregistrer des données n'existe pas ou n'existe plus.
Résolution possible
-
Contactez votre administrateur de projet.
Indique que le projet dont vous souhaitez enregistrer des données a été supprimé. Vous ne pouvez pas enregistrer les données d’un projet supprimé.
Résolution possible
-
Contactez votre administrateur de projet.
Indique que le projet pour lequel les données doivent être enregistrées a été archivé. Vous ne pouvez pas enregistrer de données pour un projet archivé.
Résolution possible
-
Contactez votre administrateur de projet.
Indique que l'utilisateur invité à enregistrer des données pour le projet n'est pas ou n'est plus affecté au projet.
Résolution possible
-
Contactez votre administrateur de projet.
Indique que le téléchargement s'est arrêté, car le consentement de l'utilisateur enregistreur n'a pas été reçu.
Résolution possible
-
Contactez votre administrateur de projet.
Vérifiez les politiques de collecte de données pour vous assurer que l'option Afficher la boîte de dialogue de consentement pour les utilisateurs est activée.
Indique que le nombre d'actions enregistrées a dépassé le nombre maximum d'actions pouvant être téléchargées.
Indique que les données ne peuvent pas être téléchargées, car l'utilisateur de l'enregistrement n'a aucun rôle attribué pour le projet et n'est donc pas autorisé à télécharger des données.
Résolution possible
Vérifiez auprès de l' administrateur du projet si l'utilisateur est affecté à un projet avec les bons rôles.
Indique que l'utilisateur invité à enregistrer des données pour le projet n'est pas ou n'est plus affecté au projet et n'est donc pas autorisé à télécharger des données.
Résolution possible
Vérifiez auprès de l' administrateur du projet si l'utilisateur est affecté à un projet avec les bons rôles.
Indique que les données ne peuvent pas être téléchargées, car l'utilisateur invité à enregistrer les données du projet n'est actuellement pas en train d'enregistrer. Cela peut être dû au fait que l'utilisateur n'a pas démarré ou a arrêté la fonction d'enregistrement. Cela peut également être dû à une erreur de l'enregistreur.
Résolution possible
Try restarting the Task Mining recorder. If the error still occurs, contact UiPath® Customer Support for help.
Indique que les données ne peuvent pas être téléchargées, car l'enregistreur s'est arrêté. Cela peut être dû à une erreur de l'enregistreur.
Résolution possible
Try restarting the Task Mining recorder. If the error still occurs, contact UiPath® Customer Support for help.
Indique que l’ordinateur de l’utilisateur dispose d’un espace disque insuffisant, ce qui peut entraîner des problèmes lors de l’enregistrement des actions enregistrées. Il est fortement recommandé de libérer de l'espace disque pour éviter que l'enregistreur ne s'arrête en raison d'un espace insuffisant.
Fichiers ignorés lors de l'analyse : cette erreur indique que certaines applications sont corrompues ou n'ont pas pu être capturées correctement. Il est recommandé de réessayer ou si cette erreur se produit dans plus de 5 fichiers, de contacter l'équipe d'assistance.
Si vous exécutez l'enregistreur Unassisted Task Mining en parallèle avec d'autres logiciels d'enregistrement (logiciels tiers, tels que AutoHotKey), vous pouvez constater une baisse de la qualité de l'expérience utilisateur.
Les fichiers journaux de l'application d'enregistrement fournissent des informations sur les interactions de l'utilisateur avec le Web et l'application cliente, et contiennent les spécifications du système.
.zip . Une boîte de dialogue s'ouvre et vous pouvez sélectionner où enregistrer le fichier.
logs folder and attach it to the support ticket.
%AppData%\UiPath Task Mining\logs.
Si Unassisted Task Mining n'est pas disponible alors que AI Unit se trouve dans votre compte, vous pouvez résoudre le problème en créant un nouveau locataire et en activant Task Mining.
Si vous préférez continuer à travailler dans votre locataire existant, vous devez activer le service Document Understanding avant d'utiliser Unassisted Task Mining.
See Managing Tenants for a detailed description on creating tenants. See Managing Services for more information on how to enable a service in Automation CloudTM.
- Erreurs et avertissements
- Erreur
RI0000- Erreur inconnue - Erreur
RI0003- Échec du démarrage de l'enregistrement - Erreur
RI0004- Espace disque insuffisant - Erreur
RI0005- Le téléchargement a échoué - Erreur
RI0006- L’enregistreur ne traite pas les actions enregistrées - Erreur
RI0007- Projet introuvable - Erreur
RI0008- Le projet a été supprimé - Erreur
RI0009- Le projet a été archivé - Erreur
RI0010- Utilisateur introuvable - Erreur
TCW0010- Consentement requis - Erreur
TCW0023- Le nombre d'actions enregistrées dépasse la limite - Erreur
TCW0026- L'utilisateur n'a aucun rôle pour le projet - Erreur
TCW0053: l'utilisateur n'a pas été invité ou a été supprimé du projet - Erreur
TCW0056: utilisateur pas en état d'enregistrement - Erreur
TCW0062- Enregistreur arrêté - Avertissement
ARI0001- Espace disque insuffisant - Avertissement
AUP0001: taux de traitement des actions lent - Fichiers ignorés
- Collision du client de l'enregistreur
- Données d'application
- Enregistrement des journaux d'application
- Unassisted Task Mining non disponible
