Erros frequentemente encontrados no Orchestrator

Importante: Saia de todas as sessões RDP nas máquinas do Robô antes de iniciar um trabalho nelas.

Um erro ocorreu ao carregar o provedor de identidade externo. Verifique a configuração dele.

Gerado ao tentar tentar usar a autenticação OKTA em implantações do Aplicativo da web do Azure. Isso acontece porque o certificado OKTA não pode ser adicionado às configurações do provedor-raiz confiável.

Dica: AppSettings_Saml2ValidCertificateOnlyAdicione às configurações dos aplicativos do Identity Server e defina-o como false.

Não foi possível criar um canal seguro SSL/TLS

Esse erro é encontrado ocasionalmente ao tentar obter ativos ou itens da fila durante a execução do fluxo de trabalho. Isso acontece devido a uma falha da Transport Layer Security para dispositivos do Windows que tentam uma conexão TLS a um dispositivo que não e compatível com o Extended Master Secret. Esse não é um problema do Orchestrator.

Dica: Encontre aqui mais detalhes sobre o assunto e como mitigá-lo.

Nenhum robô disponível para o usuário X

Esse erro é encontrado se o nome de usuário fornecido para o robô não coincidir com aquele usado na máquina do robô.

Dica: Certifique-se de que os nomes de usuários correspondam. Para obter mais informações sobre como conectar o robô ou o Orchestrator corretamente, consulte o artigo Conectar robôs ao Orchestrator.

Permissão ausente: iniciador

Isso pode ocorrer quando você estiver tentando iniciar um trabalho diretamente da máquina do Robô (a partir da bandeja ou do Studio) e o nome de usuário da máquina não for o mesmo que aquele usado para conectar o Robô ao Orchestrator. Por exemplo, se você conectou o Robô ao Orchestrator usando o nome de usuário ABC, você não pode iniciar trabalhos no Robô a partir da bandeja ou do Studio usando um usuário diferente, como XYZ.

Dica: Se tiver certeza de que o nome de usuário com o qual você conectou o Robot ao Orchestrator é o mesmo da máquina, use a ferramenta Regutil.exe para desativar a licença do Robot e reconectar ao Orchestrator.

Falha de logon: nome de usuário desconhecido ou senha incorreta

Isso ocorre quando você tenta iniciar um trabalho em um robô cujas credenciais foram fornecidas incorretamente no Orchestrator. Se o nome de usuário do robô estiver em um domínio, o nome de usuário precisará estar no formato domain\username.

Dica: Se o nome de usuário do robô estiver em um domínio, o nome de usuário precisará estar no formato domain\username.

Falha no processo de inicialização do executor, motivo System.UnauthorizedAccessException: acesso negado.

O erro é gerado se a senha do robô não for fornecida.

Dica: Para adicionar a senha, edite o arquivo Robot.

Permissão ausente: execução remota

Esse erro será exibido se você estiver tentando executar um processo em um robô assistido a partir do Orchestrator.

Falha no processo de início do executor, motivo: não existe uma sessão de logon especificada. Pode já ter sido terminado

Há dois tipos de ocorrências:

A. Sempre que você tentar iniciar o robô - isso significa que uma sessão de logon não pode ser criada no momento. Isso acontece se você estiver conectado à máquina do robô com um nome de usuário diferente com RDP.

Dica: Para evitar esse erro, desligue todas as conexões RDP na máquina do Robô.

B. Aleatoriamente – Nesse caso, você pode tentar o seguinte:

• Verifique se a máquina do Robô tem recursos suficientes (CPU, memória).
• Marque o tempo de conexão usando a função de linha de comando mstsc. Se o período limite de 60 segundos expirar, o erro será exibido.

Uma conexão existente foi encerrada à força pelo host remoto “Desculpe! Lamentamos a falha! Parece que o Orchestrator ficou inoperante”.

Esse problema pode ocorrer nos seguintes casos:

• O servidor foi reiniciado em Serviços de Informações da Internet (IIS).
• O servidor foi desligado.
• A conexão do servidor foi perdida de repente.

Valor não pode ser nulo

Encontrado se você iniciar e encerrar um trabalho no Orchestrator rapidamente, enquanto o processo ainda está sendo baixado na máquina do robô.

Trabalho não encontrado

O problema ocorre quando a conexão do robô e do Orchestrator é perdida para um trabalho agendado, com a opção Encerrar após habilitada.

O identificador é inválido

Esse erro será exibido nos seguintes casos:

A. Projetos que contêm Automação de IU - quando uma conexão RDP já existe em segundo segundo (minimizada).

B. Como um problema conhecido do Windows.

Foi feita uma tentativa de fazer referência a um token que não existe

Esse erro está relacionado a um problema conhecido do Windows.

Dica: Para obter mais informações, use a opção de enableLowLevelrastreamento e forneça o arquivo .etl gerado para nossa equipe de suporte.

O desktop foi desconectado durante a execução de ações da UI.

O problema ocorre sempre que a conexão RDP à máquina do robô é perdida.

Dica: Saiba como evitar isso Executando tarefas em uma janela RDP minimizada.

Um dispositivo acoplado ao sistema não está funcionando

Esse erro é causado por um problema externo.

"Um dispositivo anexado não está funcionando por um destes motivos: (1) ele está desligado ou conectado indevidamente; (2) os tipos de disquetes e unidades são incompatíveis; (3) o disquete não foi inserido devidamente na unidade; (4) a porta da unidade está aberta; ou (5) o disquete não está devidamente formatado."

Falha no processo de inicialização do executor, motivo System.Runtime.InteropServices.COMException (0x800700AA): o recurso solicitado está em uso

O problema é encontrado se o parâmetro logIntoConsole no arquivo UiPath.settings estiver definido como true durante o uso de robôs de alta densidade.

Erro de execução: System.UnauthorizedAccessException: acesso ao caminho 'C:ProgramDataUiPath…é negado

Esse erro é encontrado nas seguintes situações:

A. Se Robôs de alta densidade e Robôs regulares gravarem ou modificarem o mesmo arquivo. Para evitar esse erro, gere arquivos diferentes para robôs e IDs de usuário exclusivos.

B. Se um Robô não tiver permissões de gravação para a pasta de destino.

C. Se o arquivo foi criado e o Robô não pode editá-lo.

Robô já em execução para o usuário

Esse problema ocorre quando os agendamentos se sobrepõem (dois a três agendamentos começam ao mesmo tempo).

Solicitação inválida e o host remoto não respondeu em tempo hábil.

O problema ocorre quando nem todos os usuários em uma máquina estão conectados como robôs ao Orchestrator.

Dica: Verifique as Configurações da LAN do robô para um servidor de proxy habilitado. Se um servidor de proxy for especificado, verifique como Redirecionar robôs por meio de um servidor de proxy funciona. Esse procedimento funciona apenas em conexões de proxy não autenticadas.

Não foi possível atualizar o pacote legado UiPath.Core.Activities.

Esse erro pode ocorrer quando você executar processos criados antes da 2018.3.

Processos criados antes da versão 2018.3 dependem do pacote de automação de interface gráfica legado, ou seja, Core.Activities. Ao executá-los na versão atual, você deve usar um metapacote Core.Activities que migre as atividades usando os novos pacotes System e UIAutomation.

Por padrão, o pacote legado Core.Activities não é publicado em nenhum lugar; portanto, o metapacote de migração é usado. No entanto, se o legado Core.Activities foi publicado em feeds personalizados ou no Orchestrator por usuários, o pacote legado será instalado, o qual exibe esse erro.

Dica: Remova o pacote legado Core.Activities de qualquer feed personalizado antes de tentar executar o processo novamente. Além disso, lembre-se de verificar como Abrir projetos criados com versões anteriores.

System.Runtime.InteropServices.COMException: Permissão de licença ausente

Esse problema ocorre no Studio v2018.3.2 e superiores ao executar projetos que estejam usando a versão 18.3.6864.20582 do pacote UiPath.UIAutomation.Activities.

Dica:

A. Se tiver projetos criados com o Studio v2018.3.1 usando a UiPath.UIAutomation.Activities versão da dependência 18.3.6864.20582, você deve abri-los no Studio, e a dependência UiPath.UIAutomation.Activities deve ser atualizada para a versão 18.3.6877.28298.

B. Se você tiver projetos criados em versões antes da v2018.3.1 e que não foram abertos com essa versão, mas a v2018.3.1 já estiver instalada, então você deve executar as seguintes etapas para evitar problemas de compatibilidade com versões futuras do UiPath Platform. Você deve excluir a versão 2018.3.6864.20598 da dependência UiPath.Core.Activities dos seguintes locais:

• Feed do Orchestrator
• A localização padrão dos pacotes - %Program Files (x86)%\UiPath\Studio\Packages
• O cache do NuGet - %userprofile%\.nuget\packagesuipath.core.activities

C. Se o Studio/Robô v2018.3.1 NÃO foi instalado anteriormente e a versão 18.3.6864.20582 do pacote UiPath.UIAutomation.Activities não foi implantada localmente ou em seu feed do Orchestrator, então você pode fazer a atualização para a v2018.3.2 sem qualquer risco.

Importante: Se você já instalou outras versões 2018.3 além do Enterprise Studio edição v2018.3.1 (por exemplo, Community Stable v2018.3.0 ou quaisquer versões beta anteriores tanto para o Enterprise quanto o Community), o informado acima também se aplica. Não use nenhum UiPath.UIAutomation.Activities com uma versão menor ou igual à 18.3.6864.20582, e UiPath.Core.Activities com uma versão menor ou igual à 2018.3.6864.20598.

Solicitação inválida - Solicitação muito longa

Esse erro pode ocorrer ao tentar acessar o Orchestrator, devido a um problema de cookies persistente do navegador.

Dica: Para solucionar ou evitar esse problema, limpe os cookies em seu navegador. Por exemplo, para navegadores Chrome, siga estas instruções para limpar os cookies, certificando-se de selecionar Todo o tempo como intervalo de tempo. Os navegadores Internet Explorer ou Firefox também têm instruções detalhadas sobre como excluir os cookies.

Importante: Se você estiver recebendo uma resposta Bad Request - Request too long - HTTP Error 400. The size of the request headers is too long., é provável que os certificados de assinatura por token não correspondam a cada nó em uma configuração de alta disponibilidade.

O usuário não é membro do domínio do AD especificado.

Ao fazer logon no Orchestrator usando o Active Directory, um erro desconhecido será gerado. Ele é acompanhado pelo seguinte erro no destino do NLog dos logs do Orchestrator (EventViewer ou o que estiver configurado na configuração do Orchestrator): UiPath.Orchestrator.Core.Exceptions.BadRequestException: Error code - 1413, Message - 'The user is not a member of the specified AD domain.'

Isso ocorre se você utilizar usuários do Active Directory como a identidade de seus pools de aplicativos (Identity ou Orchestrator) sem definir Carregar perfil do usuário como True.

Dica:

• No Gerenciador do IIS , selecione seu site do Orchestrator e, em seguida, navegue até Pools de aplicativos.
• Na lista de pools de aplicativos, clique com o botão direito do mouse em Identity ou Orchestrator e selecione Configurações avançadas. A janela Configurações avançadas é exibida.
• Na seção Modelo de processo, defina Carregar perfil do usuário como True.