Etapas

1. Acesse o Portal do Process Mining.
2. Localize o cartão de aplicativo para o aplicativo Otimização de Processo e selecione Editar no modo dev no menu de contexto.
3. Selecione Carregar dados do dev no menu de ações para carregar dados externos.
   • Use a opção de conexão direta para carregar dados do Salesforce ou ServiceNow.
   • Ou use a opção Carregar dados para carregar CSVarquivos TSVexportados de seu sistema de origem.

   Por exemplo, para carregar dados das tabelas Contato e Oportunidade do Salesforce para um processo de Origem de Empréstimo.

   Consulte Carregamento de dados para obter mais informações.

   Observação:

   Você pode visualizar as tabelas de entrada que são criadas (por meio de arquivos ou conexão direta) na seção de Entrada das transformações de dados. Você pode selecionar uma tabela para visualizar os dados.

   Consulte Dados de entrada para obter mais informações.

4. Vá para Transformações de dados.
5. Localize a pasta de modelos na seção Transformações e edite o arquivoObjects.sql.
6. Compare os Object_IDvalores do arquivo Objects.sqlcom o campo ID da tabela do sistema externo.
   Observação: todas as tabelas de objetos de fontes externas devem ser unidas neste campo Object_ID.Maestro, preenche o campo Object_ID com base no objeto subjacente da atividade. Por exemplo, uma atividade IS para a tabela de Contato registrará Contact_IDcomo Object_ID na tabela Automation_events). Se você quiser conectar uma tabela de Contato do Salesforce, certifique-se de que Contact_ID esteja no mesmo formato que Object_ID. O bloco de código a seguir mostra uma instrução SQL de exemplo que pode ser usada em Objects.sql para corresponder Object_ID ao campo Contact_ID.

   SUBSTRING(Automation_events."Object_ID",0,LEN(Automation_events."Object_ID") - 3) as "Object_ID"

   Dica: você pode usar esse processo para unir várias fontes em um único aplicativo de otimização de processos. Por exemplo, se eu quiser unir dados do Salesforce, ServiceNow e de otimização de processos no mesmo aplicativo.
7. Após a confirmação do campo Object_ID da tabela e externo Object_ID, una as tabelas nos campos de ID. Automation_eventsAdicione Trace_ID como um campo à tabela para associar o objeto externo a uma execução do Maestro.
   O bloco de código a seguir mostra um exemplo de junção no arquivo contact_data.sql para criar a tabela Contact e uni-la aos dados de automação.

   select
       contact_data.*,
       Objects."Trace_ID",
       concat('Contact',to_varchar({{ pm_utils.id() }})) as "Unique_ID"
   from {{ source('sources', 'contact_data') }} as contact_data
   left join {{ref('Objects')}} as Objects
   ON contact_data."Contact ID" = Objects."Object_ID"

   Observação: os campos criados usando a função .id()são numéricos por padrão. Você precisa transformá-los para varchar, pois esse é o tipo de dados do campo Event_ID na tabela Automation_events.
8. Acesse a seção Saída em Transformações de dados e selecione Modelo de dados para visualizar o modelo de dados do aplicativo de Otimização de processos.
9. Adicione as novas tabelas de objeto externos e eventos ao modelo de dados. Certifique-se de que as tabelas de objetos externos tenham o campo Trace_ID preenchido e unificado. Consulte Modelos de dados para obter mais informações.
   A ilustração a seguir mostra um modelo de dados de exemplo com as tabelas opportunity_data e contact_data recém-adicionadas do Salesforce.
   
   

   

   
   
10. Na seção Saída em transformações de dados, selecione Processo para visualizar os processos definidos para o aplicativo de Otimização de processos. Certifique-se de que haja um processo definido com todos os eventos que combinarão os eventos do processo do Maestro e as tabelas de eventos de objetos externos. Consulte Adicionar e editar processos para obter mais informações.
11. Selecionar Aplicar para painéis para tornar os dados disponíveis para uso em painéis.
12. Edite os painéis para visualizar os dados externos e publicar o aplicativo de Otimização de processos.

A ilustração a seguir mostra um exemplo de gráfico de processo com dados externos do Salesforce.