Solução de problemas de alertas

Problemas conhecidos e resoluções para erros de entrega de alertas e e-mails no Automation Suite.

Os emails do sistema não são enviados - SslHandshakeException

Para instalações offline, se os e-mails do sistema não forem enviados e você encontrar o erro SslHandshakeException, certifique-se de que as portas 80 e 587estejam abertas para a máquina. (nó único | vários nós).

Não receber alertas para grupos com a regra de provisionamento SAML

Problema: os usuários não recebem alertas configurados na interface do usuário ou por e-mail quando esses alertas são configurados para grupos de usuários com uma regra de provisionamento SAML.

Solução: para resolver esse problema, você pode adicionar os usuários afetados ao grupo local de Administradores, o que permite que eles recebam alertas.

AVISO:

A adição de usuários ao grupo Administradores concede a eles privilégios elevados. Esforce-se para entender as implicações desses privilégios. Certifique-se de que os usuários recebam direitos de administrador de forma responsável, mantendo um equilíbrio entre a necessidade de acesso aos alertas e a manutenção da segurança do sistema.