Gerenciando Tenants

Ponta: Para obter exemplos de como você pode usar tenants para criar a separação de recursos dentro de sua organização, consulte Exemplos de modelagem de plataformas.

 

Adição de tenants

Observação:

Essa funcionalidade não está disponível nos planos de licenciamento Community ou Free. Essa organizações estão limitadas a um tenant, que é criado automaticamente.

Para os usuários do Pro Trial, todos os tenants são criados na região onde residem os dados da organização.

Para clientes Pro e Enterprise, se você precisar que ele esteja em uma região diferente, você pode criar um novo tenant em sua região preferida.

Para criar um novo tenant:

1. Acesse Admin.
2. No painel esquerdo, clique em + ao lado do cabeçalho Tenants para adicionar um tenant:
   
   

   

   
   

   O assistente Criar um novo tenant será aberto na primeira etapa, Geral.

3. Digite um nome para seu tenant no campo Nome do tenant.

   Você pode inserir até 32 caracteres alfabéticos ou numéricos, começando com uma letra. Não são permitidos espaços ou caracteres especiais.

   Importante: Você pode alterar o nome do inquilino posteriormente, mas há consequências.

   Consulte Alteração do nome do tenant, abaixo.

4. (Opcional) Na lista Cor, à direita do campo Nome do tenant, escolha uma cor para aparecer no cabeçalho quando esse tenant for selecionado.

   Isso pode ajudar os usuários a dizer facilmente em qual tenant eles estão trabalhando no momento:

   
   

   

   
   
5. Se você quiser usar esse tenant como um tenant canário, selecionar Usar como um ambiente canário.

   Para obter mais informações, consulte Usando um tenant canário .

   Nota: Se você já tiver um tenant canário, mesmo que ele esteja desabilitado atualmente, você não poderá marcar a caixa de seleção para criar outro tenant canário.
6. Na lista Região do tenant, escolha a região para hospedar seus dados de serviço para esse tenant.
   Importante: Você não pode alterar a região do tenant depois de criar o tenant. Se você precisar alterá-la posteriormente, você deverá abrir um ticket de Suporte .

   Quando um tenant e os dados associados são movidos para uma nova região, o ID do tenant e o ID da pasta são alterados. Você deve atualizar seus projetos com os novos IDs de tenant e de pasta.

7. Clique em Avançar para prosseguir para a próxima etapa.
8. Marque as caixas de seleção para os serviços que você quer disponibilizar dentro do novo tenant.

   O serviço do Orchestrator é obrigatório. Outros serviços só estarão disponível se você tiver licenças gratuitas para o serviço.

   
   

   

   
   

   Nota: Se um serviço estiver disponível apenas em uma região diferente da região do tenant selecionado, a região na qual esse serviço específico será hospedado será exibida no cartão para o serviço. Para obter mais informações, consulte Tenant e Regiões de Serviço.
9. Clique em Avançar para prosseguir para a próxima etapa.

   Na etapa Alocação de licenças, preenchemos automaticamente as quantidades de licenças para alocar todas as suas licenças gratuitas para o tenant.

10. Se você quiser manter algumas de suas licenças disponíveis para outros tenants, reduza a quantidade de cada tipo de licença para a quantidade que você quer alocar para esse tenant.

    O número de licenças que você tem disponíveis é exibido sob cada tipo de licença. Esse é o número de licenças que você tem antes de criar esse tenant e que você pode alocar para esse tenant.

11. Criar em Criar para fechar o assistente e criar o tenant.

O novo tenant é adicionado ao painel Tenants, à esquerda.

O ícone de carregamento é exibido enquanto o provisionamento do tenant está em andamento.

Após o ícone desaparecer:

• O tenant e seus serviços estarão prontos para uso.
• O tenant estará disponível para os usuários no selecionador de tenants, na parte superior direita da página, mas eles terão apenas acesso somente leitura.

Próximas etapas: para poder trabalhar no tenant, você ou um administrador de serviços deve atribuir funções e licenças para os serviços no novo tenant para os usuários. Para obter mais informações, consulte:

• Funções de nível de serviço
• Alocando licenças de usuários.

Alteração da região do tenant

Os clientes Enterprise podem escolher a região de tenants ao criá-los. No entanto, após criar o tenant, a região não pode ser alterada por você mesmo.

Se você precisar mover um tenant para uma região diferente, abra um bilhete SLA e solicite a mudança para uma das regiões disponíveis.

Usando um tenant canário

Você pode adicionar um tenant canário à sua organização para visualizar e testas futuras alterações antes que atinjam seus outros tenants. O tenant canário serve como um meio isolado que usa sua configuração atual, no qual você pode verificar o impacto que futuras alterações terão dentro do contexto de sua organização atual.

Com um tenant canário, você pode:

• visualizar e testar funcionalidades apenas do Enterprise antes que atinjam ambientes Enterprise
• testar e executar as mesmas automações que você usa em produção.

Importante:

• Não use o tenant canário para produção.

• Essa funcionalidade é um meio disponibilizado para você apenas para fins de testes e não se beneficia dos mesmos compromissos do Enterprise de seus outros tenants.

• A garantia de tempo de atividade oferecida pelo plano Enterprise não se aplica ao tenant canário.

• Embora incentivemos o relato de quaisquer problemas potenciais que você encontrar dentro do tenant canário, observe que trataremos deles apenas com os melhores esforços possíveis.

Janela Acesso antecipado

O tenant canário recebe atualizações das funcionalidades do Enterprise para todos os serviços compatíveis assim que são anunciadas nas notas de versão, enquanto seus outros tenants as receberão pelo menos três dias depois.

Serviços incluídos

Apenas os seguintes serviços de nuvem da UiPath® estão disponíveis para serem provisionados em um tenant canário:

Nome do Serviço	Observações	Notas de versão
Orchestrator	A retenção de dados para o Orchestrator dentro do tenant canário é reduzida aos limiares dos planos Community.	Notas de versão do Orchestrator

Se um serviço não estiver listado na tabela acima, ele não receberá atualizações antecipadas no tenant canário.

Nota: Para provisionar um serviço em seu tenant canário, você precisa ter licenças para esse serviço.

Residência de dados

O tenant canário e seus dados de serviço são sempre hospedados na região da União Europeia (Europa) e você não pode escolher uma região diferente.

Dicas

Para aproveitar ao máximo seu tenant canário, recomendamos configurá-lo da mesma maneira que seus tenants de produção. Isso inclui a replicação das mesmas:

• configurações do tenant no UiPath Orchestrator
• configurações no nível do serviço para cada um dos serviços que você provisionou no tenant canário
• funções no nível do serviço e licenças dos usuários para seus usuários
• automações no Orchestrator — Você pode usar o UiPath Orchestrator Manager para copiar dados de um de seus tenants para o tenant canário.

Edição de tenants

Ao editar as configurações dos tenants, você pode alterar o nome, cor, habilitar, desabilitar ou excluir o tenant.

Alterando o nome ou a cor do tenant

1. Acesse Admin e selecione o tenant no painel à esquerda.
2. Clique em Configurações.

   A página Configurações para o tenant selecionado é aberta.

3. Edite o nome do tenant, se necessário.
   Importante: Alterar o nome de um tenant desconecta seus Robôs e usuários do Orchestrator Móvel, e invalida qualquer convite de usuários pendentes. Consulte o Impacto da Alteração de Nomes de Tenants.
4. Na lista à direita do nome, selecione uma cor de cabeçalho diferente para o tenant, se necessário.
5. Clique em Salvar alterações na parte inferior da página.

Uma mensagem de confirmação é exibida na parte superior direita da tela.

Impacto da alteração de nomes de tenants

Alterar o nome de qualquer um de seus tenants afeta consideravelmente suas configurações anteriores dos serviços da UiPath:

• Os robôs configurados no nível de serviços do Orchestrator são desconectados. Reconecte seu Robots inserindo os novos URLs.
• As URLs de serviço agendadas anteriormente não funcionam mais. Envie a seus usuários as novas URLs.
• Os usuários do Orchestrator móvel são desconectados. Envie as novas URLs de serviço para se conectarem novamente.
• Os convites de usuários enviados antes da alteração não são mais válidos. Envie novos convites para seus colegas que ainda não foram integrados.

Habilitando ou desabilitando um tenant

Os tenants desabilitado permanecem visíveis para os administradores da organização no painel Tenants da página Admin, mas o tenant e seus serviços não estarão mais disponíveis para os usuários. Além disso, as licenças que foram alocadas para o tenant são liberadas e devolvidas ao pool de licenças da organização.

Todos os dados para os serviços são mantidos. Você pode habilitar o tenant posteriormente para acessar seus serviços novamente.

1. Acesse Admin e selecione o tenant no painel à esquerda.
2. Clique em Configurações.

   A página Configurações para o tenant selecionado é aberta.

3. Em Desabilitar tenant, clique em Habilitar ou Desabilitar, dependendo do estado atual do tenant.

   Uma caixa de diálogo de advertência é aberta.

4. Na caixa de diálogo, clique em Habilitar ou Desabilitar para prosseguir.

Um ícone de carregamento será mostrado para o tenant no painel Tenants, à esquerda, enquanto a alteração estiver sendo processada.

Após o ícone desaparecer:

• Se você desabilitou o tenant, Desabilitado aparecerá à sua direita, e o tenant e seus serviços não estarão mais disponíveis para os usuários.
• Se você habilitou o tenant, ele agora é restaurado como era antes de ser desabilitado. Todos as licenças que ele usou antes também serão realocadas se estiverem disponíveis no pool da organização. O tenant e seus serviços agora estarão disponíveis para uso.

Mover dados do serviço do tenant para uma região diferente

Observação:

Para agendar migrações de dados para uma nova região, entre em contato com o Suporte da UiPath para solicitar habilitação dessa funcionalidade para sua organização de nuvem.

Antes de começar

Antes de começar, leia as seguintes informações:

• Dependendo dos serviços usados pelo seu tenant, podem ser necessários vários dias para realizar a migração para serviços de nuvem. As datas de migração são determinadas com base na compatibilidade de versão necessária em todas as regiões.

• A alteração da região de um tenant não afeta a região para seus outros tenants ou para sua organização.

  To schedule a move to a new target region for your organization, follow the Performing a cloud organization data move procedure.

  Para obter mais informações, consulte Dados de serviços da organização e do tenant.

• Para agendar uma migração para uma nova região de destino para vários tenants, agende as mudanças individualmente para cada tenant.

• Embora seja alocada uma janela de quatro horas para alteração de região, o tempo de inatividade médio de movimento dura menos de 30 minutos. No entanto, esse intervalo pode variar, dependendo do tamanho do tenant. Em casos raros, especialmente para tenants muito grandes, a mudança pode levar mais do que horas.

• Durante a janela de tempo de inatividade agendada em que você solicitou para que a migração de região seja executada, você fica temporariamente impossibilitado de acessar seu tenant. Durante esse tempo, quaisquer trabalhos em execução são pausados e retomados automaticamente após a mudança.

• Recomendamos notificar os membros da sua organização de nuvem sobre a janela de tempo de inatividade agendada com antecedência.

• O histórico de logs de execução do seu UiPath Robot é mantido apenas por 30 dias. Você pode exportar os logs, se quiser preservá-los. Para obter mais detalhes, consulte Logs do UiPath Robot.

• Se você tiver atualmente trabalhos de UiPath Robot agendados ou trabalhos de UiPath Robot suspensos, recomendamos desabilitá-los temporariamente durante a janela de tempo de inatividade. Essa etapa proativa ajuda a garantir um processo de migração de dados consistente.

• Se você tiver processos dentro de quaisquer tenants integrados aos UiPath Apps, você deve fazer algumas edições e substituições para atualizar referências. Para obter detalhes, consulte Substituição de um processo.

• O serviço Insights pode ser movido para uma nova região, mas os dados históricos de preenchimento de backfill só podem ser feitos dentro de 30 dias após a migração do Orchestrator. Se o Orchestrator for movido mais de 30 dias antes do Insights, o Insights será movido sem dados históricos. Portanto, após a transferência, os usuários só têm acesso a dados limitados.

Realização de uma migração de dados do serviço do tenant

Para agendar uma migração para os dados dos seus serviços de tenant para uma nova região de destino, siga as seguintes etapas:

1. Acesse Admin e selecione o tenant que você deseja mover.
2. Selecione Configurações.
3. Em Região, selecione Alterar região.

   O assistente Alterar região do tenant é aberto.

   Siga as três etapas no assistente Alterar região do tenant para prosseguir: selecione a região, selecione a janela de tempo de inatividade e confirme os detalhes.

   
   

   

   
   
4. Selecione a região

   Selecione uma região de destino no menu suspenso Região de destino do tenant.

   Revise os serviços disponíveis para mover.

   Observação:

   A disponibilidade de região e os recursos de migração de dados variam dependendo do serviço específico.

   Se um serviço que você deseja mover não estiver disponível para agendamento, entre em contato com o suporte da UiPath.

   Selecione Avançar.

5. Selecione a janela de tempo de inatividade
   Selecione um tempo preferido no menu suspenso da Janela de tempo de inatividade que tenha o menor impacto em suas operações.

   Observação:

   Uma janela de tempo de inatividade é atribuída automaticamente e será usada se você não selecionar uma janela preferida.

   Selecione Avançar.

6. Confirmar os detalhes

   Revise os detalhes antes de solicitar a migração de dados dos serviços do tenant.

   Selecione Agendamento.

   O status para a região do seu tenant na página Admin, Tenant e Configurações é alterado para: Alteração de região agendada.

   
   

   

   
   
7. Selecione Alteração de região agendada para exibir os detalhes para a mudança de seu tenant.
   
   

   

   
   
8. Para verificar a nova região do tenant, depois que a migração de serviço e metadados for realizada, acesse a seção Região em Admin, Tenant, Configurações.

Cancelamento de uma migração de dados do serviço do tenant

Se você agendou a mudança por engano ou precisar cancelar por qualquer motivo antes do início da migração de quaisquer serviços, siga as seguintes etapas:

1. Navegue até Admin.
2. Selecione o tenant para o qual você deseja cancelar a mudança agendada.
3. Selecione Alteração de região agendada.
4. Selecione Cancelar solicitação no painel direito Migração de dados agendada.

Se você precisar de assistência com o cancelamento da alteração de sua região, entre em contato com o Suporte da UiPath.

Excluindo um tenant

Ao excluir um tenant, você remove o tenant de sua organização e também exclui todos os seus serviços e quaisquer dados de serviços.

Após excluir um tenant, todas as suas licenças serão liberadas e estarão disponíveis para que você as aloque para outros tenants.

Nota: Se quaisquer processos estiverem sendo executados no serviço do Orchestrator do tenant, você não poderá excluir o tenant.

1. Acesse Admin e selecione o tenant no painel à esquerda.
2. Clique em Configurações.

   A página Configurações para o tenant selecionado é aberta.

3. Em Excluir tenant permanentemente, clique em Excluir, dependendo do estado atual do tenant.

   A caixa de diálogo Excluir tenant é aberta.

4. No campo, digite o nome do tenant, exatamente como ele é mostrado, incluindo maiúsculas/minúsculas e, depois, clique em Excluir.

Um ícone de carregamento será exibido ao lado do tenant no painel Tenants enquanto a exclusão estiver em andamento. Quando estiver concluída, o tenant será removido do painel Tenants.

Editando licenças dos tenants

Em Admin > Tenant > Licenças, você pode ver informações sobre as licenças atualmente alocadas para cada tenant.

Para alterar as quantidades de licenças, clique em Editar alocação no canto superior direito.

Para obter mais informações, consulte Alocando licenças para tenants.