Input tables of TemplateOne 2021.4.0

Introduction

Cette section contient une vue d'ensemble des attributs de chacune des tables d'entrée de TemplateOne. Pour chaque attribut, le nom et un type de données sont affichés. En dehors de cela, il est indiqué si le champ est obligatoire.

Attributs obligatoires et facultatifs

Votre fichier de données d'entrée peut avoir différents attributs ou noms d'attributs. Cependant, certains attributs sont obligatoires pour TemplateOne, ce qui signifie que les données doivent être disponibles dans votre fichier de données d'entrée pour un fonctionnement correct de TemplateOne. Les attributs obligatoires sont :

Activité
Case ID
Event end

Il est possible que ces données soient disponibles autrement dans votre fichier d'entrée. Par exemple, la fin de l'événement peut être calculée en combinant un attribut date et un attribut time contenant des données de fin d'événement.

Les attributs facultatifs peuvent être utilisés pour obtenir des vues plus détaillées dans TemplateOne.

Dans les tables du journal des événements de TemplateOne, les attributs sont regroupés par attributs obligatoires et facultatifs.

Tables

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des tables du modèle de données TemplateOne .

Table	Obligatoire O/N
Incidents	Y
Events	Y
Balises	N
Dates d’échéance	N

Incidents

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des attributs de la table Cases.

Nom	Type de données	Obligatoire O/N	Description
`Case ID`	Texte	Y	L’identificateur unique du cas.
`Case`	Texte	N	Un nom convivial permettant d'identifier l'incident.
`Case type`	Texte	N	La catégorisation des cas.
`Case status`	Texte	N	Le statut de l'incident dans le processus. Par exemple : « ouvert » (open), « fermé » (closed), «en attente » (pending), « approuvé » (approved), etc.
`Case value`	Double	N	Une valeur monétaire liée au cas.

Events

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des attributs de la table Events.

Nom	Type de données	Obligatoire O/N	Description
`Case ID`	Texte	Y	L'identifiant unique de l'incident auquel l'événement appartient.
`Activity`	Texte	Y	Le nom de l’événement. Il est indicatif de l'étape du processus.
`Event end`	Date + heure	Y	L'horodatage associé à la fin de l'exécution de l'événement.
`Event ID`	Texte	N `*`	L’identificateur unique de l’événement.
`Event start`	Date + heure	N	L'horodatage associé au début de l'exécution de l'événement.
`Activity order`	Entier	N	Si certaines activités se déroulent en même temps (en parallèle), vous pouvez définir leur ordre ici.
`Team`	Texte	N	L'équipe qui a exécuté l'événement.
`User`	Texte	N	L'utilisateur qui a exécuté l'événement.
`Automated`	Booléen	N	Indique si l'événement est exécuté manuellement ou automatiquement.
`Event detail`	Texte	N	Informations relatives à l'événement.
`Event cost`	Double	N `**`	Les frais d'exécution de l'événement.
`Event processing time`	Entier	N `**`	Le temps réellement passé à travailler pour l'événement, exprimé en millisecondes.

* Si vous souhaitez utiliser le tableau de bord Conformité - Dates d'échéance , Event ID est obligatoire. Dans ce cas, vous devez également charger les attributs requis dans la table Dates d' échéance - Dates d'échéance.

** Si vous souhaitez utiliser le tableau de bord Efficacité - Automatisation, les attributs Event cost et Event processing time sont obligatoires.

Par ailleurs, si vous souhaitez configurer l'intégration à Automation Hub pour permettre aux utilisateurs professionnels de soumettre des idées d'automatisation, les champs Event cost et Event processing time sont obligatoires.

Balises

Remarque: La table Tags doit contenir une entrée unique pour chaque combinaison de Case ID et de Tag.

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des attributs de la table Tags.

Nom	Saisie de texte	Obligatoire O/N	Description
`Case ID`	Texte	N*	Un identificateur unique du cas.
`Tag`	Texte	N*	Un nom convivial permettant d'identifier la balise.

* Si vous souhaitez utiliser des balises dans TemplateOne, qui peuvent être analysées à l'aide du tableau de bord Conformité - Balises , les attributs de la table Tags doivent être chargés dans TemplateOne. Dans ce cas, les attributs sont obligatoires.

Dates d’échéance

Remarque: La table Due dates doit contenir une entrée unique pour chaque combinaison de Event ID et de Due date.

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des attributs de la table Due dates.

Nom	Saisie de texte	Obligatoire O/N	Description
`Due date`	Texte	N*	Le nom de la date d'échéance.
`Actual date`	Date + heure	N*	L'horodatage associé à l'exécution de l'événement.
`Expected date`	Date + heure	N*	L'horodatage associé à l'exécution prévue de l'événement.
`Event ID`	Texte	N*	L’identificateur unique de l’événement.

*Si vous souhaitez utiliser des dates d'échéance dans TemplateOne, qui peuvent être analysées à l'aide du tableau de bord Conformité - Dates d'échéance , les attributs de la table Due dates doivent être chargés dans TemplateOne. Dans ce cas, les attributs sont obligatoires.

Le Event ID dans la table des événements est également obligatoire pour l'utilisation des dates d'échéance.

Voir aussi Étapes pour déployer TemplateOne.

Type d'attribut

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des différents types d'attributs et de leurs paramètres de format par défaut.

Type d'attribut	Paramètres
Booléen	S/O
Date	Format : AAAA-M-J
DateTime	Format de date : AAAA-MD Format de l'heure : h:mm[:ss[[.zzz]]]
Double	Séparateur décimal : . (point) Séparateur pour les milliers : aucun
Entier	Séparateur pour les milliers : aucun
Texte	S/O

Input format

Certains des types d'attributs d'entrée peuvent avoir plusieurs paramètres de format qui peuvent différer. Par exemple, deux attributs peuvent être tous deux de type Date, mais ils peuvent avoir chacun un format spécifique.

Si vos données d'entrée sont d'un format différent du format par défaut dans TemplateOne, vous pouvez modifier les paramètres de format de tous les attributs d'entrée de ce type dans la boîte de dialogue Modifier l'attribut de source de données ( Edit Datasource Attribute ) de TemplateOne pour qu'ils correspondent au format de vos données d'entrée. Voir l’illustration ci-dessous pour un exemple.

Modification du format d'affichage

Si vous souhaitez utiliser des formats d'affichage dans TemplateOne différents du format par défaut défini pour le type d'attribut, vous pouvez modifier les paramètres de format d'affichage dans TemplateOne. Par exemple, si vous souhaitez utiliser une chaîne de devise différente, vous pouvez modifier les paramètres dans la boîte de dialogue Format d'affichage ( Display Format ).

Suivez ces étapes pour ouvrir la boîte de dialogue Format d'affichage .