产品生命周期支持条款

“产品生命周期”页面描述了 UiPath 本地部署产品的支持期。您可以使用此信息跟踪产品特定版本的支持期限，安排软件安装或升级，从持续的支持中受益。

此策略是此处的支持和 SLA 策略的一部分，必须与该策略一起阅读。为便于阅读，我们避免在技术文档中使用过多大写字母的术语，因此，如果此策略引用软件、产品、客户或文档，则支持和 SLA 策略或您与 UiPath 的许可协议中的定义适用。如果您确实看到大写的项目，请返回至上述支持和 SLA 策略或许可协议。此外，根据我们的法律文档，您也是客户。

我们希望您了解或执行的一些事项：

• 为了获得产品支持，您必须安装并使用产品受支持的主要版本的最新版本。
• 受支持的主要版本的更新为累积更新，每个更新都基于其之前的所有更新构建。
• UiPath 不保证产品之间的前向兼容性，除非我们的文档中另有说明。
• UiPath 保证 UiPath 本地部署产品的两个连续发布版本之间具有向后兼容性。重大变更（如有）将反映在我们文档中发布的兼容性矩阵中。如果不能保证两个连续的 LTS 版本之间的向后兼容性，UiPath 可能会帮助您完成迁移过程。
• UiPath 不保证所有更新都可在所有设备上使用。更新的可用性或适用性可能会因条件而异，例如因国家/地区、区域、网络连接或硬件功能而异。
• 对主版本的支持终止后，将不再支持对本地化版本、次要更新和已连接的软件（例如 SDK、连接器）的支持。
• 修复了暗示将仅在最新发行版本上完成数据库更改的问题。

UiPath 支持期间

有关每个产品受支持版本的详细信息，请参阅产品生命周期。

常规可用性支持

UiPath 当前仅发布 UiPath 本地部署产品的长期支持 (LTS) 版本。

UiPath 已停止发布本地部署产品的快速跟踪支持 (FTS) 版本。UiPath 已弃用且不再支持所有以前的 FTS 版本。有关更多信息，请参阅不受支持的版本。

从 2022.4 版本开始，所有版本都受益于 LTS 支持。

支持类型	主流支持	扩展支持
FTS	自发布日期起 6 个月	主流支持结束后 6 个月
LTS	自发布日期起 24 个月	主流支持结束后 12 个月

主流支持

产品完全受支持，这意味着 UiPath 将为客户提供事件支持、错误修复/解决方法、安全更新以及对服务请求的响应。在主流支持期结束时，客户需要更新到主流支持中可用的版本，以保持完全受支持。

扩展支持

产品将仅获得部分支持，这意味着 UiPath 将在商业上合理的基础上为客户提供事件支持和关键安全修复程序。技术支持故障排除可能包括建议更新到主流支持中可用的版本。在扩展支持期结束时，客户需更新至“主流支持”或“扩展支持”中的可用版本，以获得支持。

不在支持范围内

UiPath 将不再提供任何类型的支持。您必须升级到“主流支持”或“扩展支持”中的可用版本才能获得支持。

要查看不受支持的版本列表，请参阅“不受支持的版本”页面。

UiPath 活动支持期

有关每个活动的受支持版本的详细信息，请参阅活动生命周期。

所有活动包均遵循语义版本控制格式= Major.Minor.Patch。

可用性

除非有特殊情况需要删除，否则官方 UiPath NuGet 订阅源上发布的所有版本都将可用（例如安全性问题）。

支持的类型

作为本地部署产品版本的一部分发布的版本（例如，捆绑在 2022.4 Studio 或 Orchestrator 安装程序）将遵循相同的支持周期。当 GA 版本中没有新版本的活动时，最新发布的版本将从最新的 GA 版本继承支持期。

在本地部署版本之间官方订阅源上发布的较新版本受支持，并且将继承即将发布的版本的支持模型，但补丁程序将继续采用相应的版本支持。

注意：所有已发布的错误修复程序将作为新的补丁版本（增量补丁版本）发布在最新的次要版本代码库中。

关于“不支持的活动”版本

由于 UiPath Studio 和 Robot 的依赖项管理机制，从 2018.3 版开始，工作流在其支持期结束后可能会继续依赖特定的包版本。通常的做法是继续使用不支持名义上运行且无需修改的现有生产自动化的包版本。错误修复和改进可能会影响现有自动化的行为，因此，仅在实现明确目的（例如应用错误修复、支持目标应用程序升级或其他技术动力）时才建议升级到新版本。