Insights での顧客データの使用

Insights のデータ処理プラクティス。運用プロセスのメトリックを顧客に表示するために処理される分析データが含まれます。

目的

UiPath では、サービスで使用される情報を以下の目的で処理します。

• サービスの提供

サービスの提供

Insights の分析では、運用プロセスとエンティティをユーザーが分析できるよう、大量のデータを処理します。このデータは、UiPath の提供する製品内でユーザーに分析結果を表示する目的でのみ処理されます。Insights の使用に関して詳しくは、『Insights ユーザー ガイド』の「Insights について」をご覧ください。

UiPath では、ユーザーやアカウントの識別子 (アカウント ID、テナント ID など) と共に、使用状況のデータなどのテレメトリを処理します。この目的は、観察されたフィードバックや使用パターンに基づいてプラットフォームの円滑な動作を保証し、ユーザー エクスペリエンスを最適化することです。UiPath ではデータ分析を用いてサービスのパフォーマンスを測定および評価します。

UiPath では、ユーザーにサービスへのアクセスを提供し、アカウントを保護する目的で、ユーザー名やパスワードなどのアカウント情報を処理します。

UiPath ではユーザーから送信されたデータを、サポートの目的、あるいは必要に応じて問題のトラブルシューティングの目的で、サポート条項に従って処理する場合があります。

データ ストレージ

データは、『Automation Cloud 管理ガイド』の「データ所在地」ページの記載事項に従い、本製品の使用時にユーザーが選択したとおりに保存されます。Insights のデータ所在地は、1 つのユース ケースを除いてドキュメントに従います。組織とは異なるリージョンにあるテナントにデータを表示できるよう、ライセンスのデータはリージョン間でレプリケートされます。

生成 AI サービスとの連携

Insights は、インフラストラクチャ レイヤーでは生成 AI サービスと連携しません。

安全対策

UiPath では、上記の目的を達成するために以下の安全対策を講じています。

• ユーザーのデータは既定では 2 年間のみ保持されます。SKU によっては 5 年間保持できます。
• ユーザーのデータはリクエストに応じて削除されます。
• ユーザーのデータは暗号化されます。アクセスは厳しく制限され、すべてのアクセスはログに記録され監査対象となります。