Healing Agent での顧客データの利用

Healing Agent のデータ処理方法。失敗したオートメーションを回復し、修正の推奨事項を提供するために処理される画面上の画像と実行時のデータが含まれます。

目的

UiPath では、サービスで使用される情報を以下の目的で処理します。

• サービスの提供

サービスの提供

UiPath では、設計時や実行時のジョブが正常に実行されなかった際に提供されるイメージを使用して、失敗したオートメーションをエラーから回復させるサービスを提供します。修正や推奨事項を提供し、実行される自己修復アクションに関するデータを利用できるようにします。

Healing Agent は既定で有効化されており利用可能な状態ですが、修正の推奨事項のみを提供し、自己修復は行いません。自己修復モードは既定で有効化されていないため、専用のアクティベーションが必要です。Healing Agent は自動的に実行され、推奨される修正を実装するにはユーザーのアクションが必要です。Healing Agent が正しく機能するには、適切なライセンス権限とインフラストラクチャの更新が必要です。

製品の機能強化と開発

Healing Agent では、機能を向上させるために、エラーの詳細とスクリーンショットを含むデバッグ レポートが処理されます。詳しくは、ヒーリングエージェントの設定に関するこちらのページをご覧ください。

ユーザーはこのデータ処理をオプトアウトできます。詳しくは、「オプトアウトの仕組み」をご覧ください。

データ ストレージ

データは、『Automation Cloud 管理ガイド』の「データ所在地」ページの記載事項に従い、本製品の使用時にユーザーが選択したとおりに保存されます。

生成 AI サービスとの連携

Healing Agent は、サードパーティの生成 AI サービスとの連携に依存しています。こういった連携はすべてユーザーによって構成され、UiPath AI Trust Layer を経由します。AI Trust Layer コンポーネントにより、すべての連携が一様に高レベルのセキュリティとコンプライアンスに準拠します。サード パーティによるデータの保持はいかなる理由でも発生しません。AI 機能の使用を設定するには、AI Trust Layer でこのようなポリシーをセットアップします。

安全対策

UiPath は、Automation Ops と AI Trust Layer の標準ポリシーに従います。

• ユーザーのデータは、契約の終了時またはリクエストに応じて削除されます。
• ユーザーのデータは暗号化されます。アクセスは厳しく制限され、すべてのアクセスはログに記録され監査対象となります。

オプトアウトの仕組み

デバッグ レポートの送信をオプトアウトするには、Automation Ops のポリシーを設定して Healing Agent の機能を無効化します。さらに、プロセス レベルの設定から Orchestrator で Healing Agent を直接無効化できます。または、契約レベルで、もしくはサポート チケットのオープンを通じて製品の改善をオプトアウトすることもできます。