アラートのトラブルシューティング

SslHandshakeException が原因でシステム メールが送信されない、SAML プロビジョニング ルールが設定されたグループのアラートが見つからないなど、Automation Suite の一般的なアラートの問題の解決策です。

システム メールが送信されない - SslHandshakeException

オフライン インストールの場合、システム メールが送信されず、エラー SslHandshakeException が発生するときには、そのマシンのポート 80 と 587 が両方とも開いていることを確認してください (シングルノード | マルチノード)。

SAML プロビジョニング ルールが設定されているグループに対するアラートを受信しない

問題： SAML プロビジョニング ルールが設定されたユーザー グループに対してアラートが設定されている場合、それらのアラートがユーザー インターフェイスまたは電子メールでユーザーに受信されません。

ソリューション： この問題を解決するには、影響を受けるユーザーを Administrators ローカル グループに追加して、アラートを受信できるようにします。

警告:

ユーザーを Administrators グループに追加すると、管理者特権が付与されます。 これらの特権の意味を理解するよう努めてください。 ユーザーに責任を持って管理者権限を付与し、アラートへのアクセスの必要性とシステムのセキュリティの維持とのバランスを保ちます。

ジョブ開始エラー: 設定済みの個人用ロボットが見つかりません

説明： [マイ ワークスペース] からジョブを開始したり、[自分自身として実行] を使用したりすると、エラー 409 UserDoesNotHaveRobot: Cannot find a personal robot configuredが発生して失敗します。この問題は、現在のユーザーに個人用ロボットがプロビジョニングされていない場合に発生します。

ソリューション： 次のいずれかのオプションを使用して、必要なロボット ID をプロビジョニングします。

• EKS/AKS および OpenShift のデプロイでは、テナントの URL に移動して Studio Web を 1 回開きます。これにより、自動プロビジョニングがトリガーされます。
• UiPath Assistant を Orchestrator に接続し、Named User ライセンスが利用可能であることを確認します。
• Enterprise 設定> [テナント] > [アクセス権を管理] > [ユーザーを編集] を使用して、ユーザーに対して無人オートメーションを有効化します。

プロビジョニング後にジョブを再試行します。