Authentification Zendesk

Prérequis

Selon le type d'authentification que vous sélectionnez, vous avez besoin de l'une des informations d'identification suivantes :

• OAuth 2.0 Authorization code: Domain, Scope.
• Bring your own OAuth 2.0 app: Client ID, Client secret, Domain, Scope.

Autorisations

Lors de la création d'une connexion via Zendesk, vous devez autoriser l'application à afficher et gérer les informations conformément aux privilèges et autorisations suivants :

• Lu
• Écriture

Plus d'informations concernant les étendues OAuth 2.0 sont disponibles dans la documentation officielle de Zendesk.

Ajouter la connexion Zendesk

Pour créer une connexion à votre instance Zendesk, vous devez effectuer les étapes suivantes :

1. Sélectionnez Integration Service dans Automation Cloud.

2. From the Connectors list, select Zendesk. You can also use the search bar to narrow down the connector.

3. Select the Add connection button. You can choose between two authentication types: OAuth 2.0 Authorization code or Bring your own OAuth 2.0 app.
   1. If you select OAuth 2.0 Authorization code, click Connect, then authenticate using your Zendesk domain and scope.
   2. If you select Bring Your Own OAuth 2.0 App, you must additionally provide a Client ID and Client secret.
   

4. Saisissez les informations d'identification requises et sélectionnez Se connecter ( Connect).

5. Votre connexion a été ajoutée.