Autenticación de Zendesk

Requisitos previos

Dependiendo del tipo de autenticación que selecciones, necesitarás una de las siguientes credenciales:

• OAuth 2.0 Authorization code: Domain, Scope.
• Bring your own OAuth 2.0 app: Client ID, Client secret, Domain, Scope.

Permisos

Al crear una conexión a través de Zendesk, debes permitir que la aplicación vea y gestione la información de acuerdo con los siguientes privilegios y permisos:

• Leer
• Escribir

Puedes encontrar más información sobre los ámbitos de OAuth 2.0 en la documentación oficial de Zendesk.

Agregar la conexión de Zendesk

Para crear una conexión a su instancia de Zendesk, debe realizar los siguientes pasos:

1. Seleccione Integration Service desde Automation Cloud.

2. From the Connectors list, select Zendesk. You can also use the search bar to narrow down the connector.

3. Select the Add connection button. You can choose between two authentication types: OAuth 2.0 Authorization code or Bring your own OAuth 2.0 app.
   1. If you select OAuth 2.0 Authorization code, click Connect, then authenticate using your Zendesk domain and scope.
   2. If you select Bring Your Own OAuth 2.0 App, you must additionally provide a Client ID and Client secret.
   

4. Introduce las credenciales requeridas y selecciona Conectar.

5. Se ha agregado su conexión.