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Acerca del conector de Zendesk
Zendesk es una solución de gestión de servicio de asistencia técnica basada en la nube que ofrece herramientas personalizables para crear un portal de servicio al cliente, una base de conocimientos y comunidades en línea.
La solución ofrece un portal front-end personalizable, funciones de chat en vivo e integración con aplicaciones como Salesforce y Google Analytics. Zendesk le permite administrar sus incidentes, prioridades, estados, usuarios, etc. a través de múltiples elementos del servicio de asistencia.
Antes de automatizar procesos, debe establecer una conexión con su instancia de Zendesk. Las instrucciones paso a paso están disponibles en la página de autenticación de Zendesk .
El conector de Zendesk admite eventos por sondeo. Puedes encontrar más información sobre los eventos compatibles con el conector de Zendesk en la página de eventos de Zendesk.
Puedes utilizar la conexión para habilitar las actividades de Zendesk en UiPath Studio y crear automatizaciones que interactúen con tus datos de Zendesk. Estas actividades te permiten ejecutar operaciones de creación, lectura, actualización y eliminación en tus objetos de Zendesk.
El conector UiPath es compatible con la versión 2 de la API REST de Zendesk. Más información en la plataforma de documentación de Zendesk.
