Freshservice-Authentifizierung

Voraussetzungen

Um eine Verbindung zu erstellen, benötigen Sie die folgenden Anmeldeinformationen:

• Subdomain
• API-Schlüssel

Abrufen Ihrer Anmeldeinformationen

Subdomain

When you create a support portal with Freshdesk, you're assigned a subdomain.freshdesk.com URL by default. Copy either the subdomain part from your URL.

API-Schlüssel

Um Ihren API-Schlüssel abzurufen, müssen Sie:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Supportportal an.

2. Klicken Sie auf Ihr Profilbild in der oberen rechten Ecke und wechseln Sie zu Profileinstellungen.

   
   

   

   
   

3. Ihr API-Schlüssel ist im Abschnitt Delegatgenehmigungen verfügbar.

   
   

   

   
   

   For more information on your API key, visit the Freshservice documentation.

Freshservice-Verbindung hinzufügen

Um eine Verbindung mit Ihrer Freshservice-Instanz herzustellen, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Select Integration Service from Automation Cloud^TM.

2. From the Connectors list, select Freshservice. You can also use the search bar to narrow down the connector.

3. Wählen Sie die Schaltfläche Verbindung hinzufügen aus.

4. Enter your subdomain and your API key and select Connect.

   
   

   

   
   
5. Ihre Verbindung wurde hinzugefügt.