UiPath Documentation
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2.2510
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Guide de l'utilisateur d'Integration Service
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À propos du connecteur Amazon Connect

Connecteur Integration Service pour Amazon Connect dans Automation Suite, fournissant des fonctionnalités d'automatisation holistiques du centre de contact, y compris les interactions vocales et les workflows d'engagement des clients.

Amazon Connect est un centre de contact omnicanal en tant que service (CCaaS) qui offre une configuration facile en libre-service et permet un engagement dynamique, personnel et naturel des clients, y compris les interactions vocales à n'importe quelle échelle.

Authentification

Avant d’automatiser les processus, vous devez établir une connexion avec votre instance Amazon Connect. Des instructions étape par étape sont disponibles sur la page Authentification Amazon Connect.

Events

Le connecteur Amazon Connect ne prend actuellement pas en charge les événements.

Package d’activités

Vous pouvez utiliser la connexion pour activer les activités Amazon Connect dans UiPath® Studio afin de créer des automatisations qui interagissent avec vos données Amazon Connect.

  • Authentification
  • Events
  • Package d’activités

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