Uso de datos de clientes con Studio Web

Finalidades

Procesamos la información utilizada con nuestros servicios para los siguientes fines:

• Proporcionar nuestros servicios
• Desarrollar nuevos servicios
• Personalización de servicios y contenido

Proporcionar nuestros servicios

Procesamos la información (por ejemplo, imágenes, documentos o actividades de automatización) proporcionada en tiempo de diseño y/o runtime para prestar nuestros servicios, como el diseño y ejecución de la automatización, como se explica más adelante en la Guía del usuario de Studio Web.

Procesamos datos de telemetría, como datos de uso o direcciones de correo electrónico, para asegurarnos de que nuestras plataformas funcionan sin problemas y para optimizar la experiencia de usuario en función de los comentarios y patrones de uso que observamos. Utilizamos análisis de datos para medir y evaluar el rendimiento de nuestros servicios.

Procesamos la información de la cuenta, como el nombre de usuario o la contraseña, para proporcionarte acceso a los servicios y para proteger tu cuenta.

Podemos procesar los datos que nos envíes para recibir soporte o según sea necesario para solucionar incidencias, de acuerdo con nuestras Condiciones de asistencia.

Desarrollar nuevos servicios

Podemos utilizar datos anónimos o enmascarados sobre flujos de trabajo y automatizaciones para mejorar nuestros productos y desarrollar nuevas características y funcionalidades de plataforma, según lo permitido en nuestros acuerdos.

Personalización de servicios y contenido

Podemos utilizar datos de telemetría para personalizar los servicios y el contenido que te proporcionamos, como recomendaciones o sugerencias personalizadas basadas en tus actividades o preferencias anteriores.

Almacenamiento de datos

Los datos se almacenan cuando se utiliza Studio Web según tu elección y de acuerdo con nuestra página de residencia de datos, disponible en la Guía de administración de Automation Cloud.

Integración con servicios de IA generativa

Studio Web tiene algunas características que dependen de integraciones con servicios de IA generativa de terceros. Todas estas integraciones las configura el cliente y pasan por la capa de confianza de UiPath. Este componente garantiza que todas las integraciones cumplen con el mismo alto nivel de seguridad y cumplimiento y que ningún tercero conserva ningún dato por ningún motivo. Puedes configurar el uso de características de IA estableciendo dichas políticas a través de la capa de confianza de IA, como se explica en la Guía del usuario de Automation Ops.

Salvaguardas

Empleamos las siguientes salvaguardas para lograr los objetivos descritos anteriormente:

• Anonimización de los datos relacionados con el flujo de trabajo con el propósito de depurar y mejorar las características y funcionalidades del producto.
• Los datos del cliente se eliminan al finalizar el contrato o previa solicitud.
• Los datos del cliente están cifrados. El acceso está estrictamente limitado y cualquier acceso se registra y se audita.
• El cliente puede eliminar, modificar o exportar datos de tiempo de diseño. El cliente puede solicitar la purga de los datos de runtime.

El mecanismo de cancelación

Los clientes pueden optar por no procesar datos de flujo de trabajo anónimos con el propósito de mejorar la funcionalidad del producto de la siguiente manera:

• Rellenar un ticket de soporte solicitando una cancelación de suscripción.
• Garantizar que los acuerdos contractuales reflejen la elección del cliente con respecto al procesamiento de datos de flujo de trabajo anónimos.