Uso de datos de clientes con Healing Agent

Prácticas de procesamiento de datos para Healing Agent, que cubren imágenes en pantalla y datos de runtime procesados para recuperar automatizaciones fallidas y proporcionar recomendaciones de corrección.

Finalidades

Procesamos la información utilizada con nuestros servicios para los siguientes fines:

• Proporcionar nuestros servicios

Proporcionar nuestros servicios

Utilizamos las imágenes proporcionadas en el tiempo de diseño y/o el runtime cuando los trabajos no se ejecutan correctamente, para prestar nuestros servicios y recuperar la automatización fallida a partir de los errores, proporcionando correcciones y recomendaciones y poniendo a disposición datos sobre las acciones de autorreparación realizadas.

Healing Agent está disponible para ti y habilitado de forma predeterminada, ofreciendo solo recomendaciones de corrección, no de autorreparación. El modo de autorreparación no está habilitado de forma predeterminada y requiere una activación específica. Healing Agent se ejecuta automáticamente y se requiere la acción del usuario para implementar las correcciones recomendadas. Para funcionar correctamente, Healing Agent requiere los permisos de licencias y las actualizaciones de infraestructura adecuados.

Mejora y desarrollo de productos

Se procesan los informes de depuración generados por Healing Agent, que contienen detalles sobre el error y las capturas de pantalla, para mejorar las capacidades de Healing Agent. Para obtener más información, consulta Configuración de Healing Agent.

Puedes optar por no participar en este procesamiento de datos. Para obtener más información, consulta la sección Mecanismo de exclusión.

Almacenamiento de datos

Los datos se almacenan cuando se utiliza este producto según tu selección y de acuerdo con nuestra página de residencia de datos, disponible en la documentación de Automation Cloud.

Integración con servicios de IA generativa

Healing Agent depende de integraciones con servicios de IA generativa de terceros. Todas estas integraciones las configura el cliente y pasan por la capa de confianza de AI de UiPath. Este componente garantiza que todas las integraciones cumplen con el mismo alto nivel de seguridad y cumplimiento y que ningún tercero conserva ningún dato por ningún motivo. Puedes configurar el uso de características de IA estableciendo dichas políticas a través de la capa de confianza de IA.

Salvaguardas

Seguimos las políticas estándar para Automation Ops y la capa de confianza de IA:

• Los datos del cliente se eliminan al finalizar el contrato o previa solicitud.
• Los datos del cliente están cifrados. El acceso está estrictamente limitado y cualquier acceso se registra y se audita.

Mecanismo de deshabilitación

Si deseas optar por no enviar el informe de depuración, configura una política de Automation Ops para deshabilitar las capacidades del agente de reparación. Además, puedes deshabilitar el Healing Agent directamente en Orchestrator, en la configuración en el nivel de proceso. También puedes excluirte de la mejora de los productos a nivel contractual o abriendo un ticket de soporte.