Uso de datos de clientes con Autopilot for Everyone

Finalidades

Procesamos la información utilizada con nuestros servicios para los siguientes fines:

• Proporcionar nuestros servicios
• Aprendizaje automático y mejora y desarrollo de productos

Proporcionar nuestros servicios

Procesamos las entradas de texto, imágenes y documentos proporcionados por el usuario en runtime para prestar nuestros servicios, como ejecutar automatizaciones y responder al usuario con una salida recomendada.

Procesamos datos de telemetría, como los datos de uso, para asegurarnos de que nuestras plataformas funcionan sin problemas y para optimizar la experiencia de usuario en función de los comentarios y patrones de uso que observamos.

Utilizamos análisis de datos para medir y evaluar el rendimiento de nuestros servicios, así como para mejorar las funcionalidades.

Procesamos la información de la cuenta, como el ID de la nube, el nombre de usuario y la contraseña, de acuerdo con las políticas de Automation Cloud para proporcionarte acceso a los servicios y para proteger tu cuenta.

Podemos procesar los datos que nos envíes para recibir soporte o según sea necesario para solucionar incidencias, de acuerdo con nuestras Condiciones de asistencia.

Aprendizaje automático y mejora y desarrollo de productos

No utilizamos tus datos para entrenar los modelos LLM.

Almacenamiento de datos

Los datos de chat del usuario y los datos de configuración de Autopilot for Everyone se almacenan en depósitos de almacenamiento de Orchestrator.

Los datos se almacenan cuando se utiliza este producto según tu elección y de acuerdo con nuestra página Residencia de datos, disponible en la Guía de administración de Automation Cloud.

Please review Autopilot - Chat history storage management for additional information about chat data storage.

Integración con servicios de IA generativa

Autopilot for Everyone utiliza Claude 3.5 Sonnet y GPT-4o-mini para procesar entradas del usuario y generar respuestas. Estas solicitudes de modelos LLM se facilitan por la puerta de enlace LLM y se rigen por nuestra capa de confianza de IA.

Los datos no se utilizan para entrenar modelos de terceros cuando se utiliza Autopilot for Everyone.

Salvaguardas

Empleamos las siguientes salvaguardas para lograr los objetivos descritos anteriormente:

• Autopilot can be disabled as desired, through the AI Trust Layer.

• El acceso está estrictamente limitado y cualquier acceso se registra y se audita.

• El cliente puede eliminar, modificar los datos utilizados con el producto directamente a través de la interfaz de usuario de Autopilot for Everyone o solicitando al soporte una solicitud de eliminación.