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- Ejemplo C: crear un conector a partir de una especificación de API con autenticación de credenciales de cliente OAuth 2.0
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Conector de Integration Service para Amazon Connect en Automation Suite, que proporciona capacidades de automatización del centro de contacto omnicanal, incluidas las interacciones de voz y los flujos de trabajo de participación del cliente.
Amazon Connect es una solución omnicanal de centro de contacto como servicio (CCaaS) que ofrece una configuración sencilla de autoservicio y permite una participación del cliente dinámica, personal y natural, incluidas las interacciones de voz a cualquier escala.
Autenticación
Antes de automatizar procesos, debes establecer una conexión con tu instancia de Amazon Connect. Las instrucciones paso a paso están disponibles en la página de autenticación de Amazon Connect.
Eventos
El conector de Amazon Connect no admite eventos actualmente.
Paquete de actividades
Puede utilizar la conexión para habilitar las actividades de Amazon Connect en UiPath® Studio para crear automatizaciones que interactúen con sus datos de Amazon Connect.