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Información general
La integración de Salesforce es un proceso gestionado que se ejecuta en la nube de Communications Mining que puede configurarse para extraer fragmentos de datos de comunicaciones de objetos de Salesforce sin necesidad de ningún desarrollo.
Una vez configurada la integración, sondeará continuamente los objetos y campos configurados en Salesforce, los limpiará, los enriquecerá con metadatos de objetos y los convertirá en objetos de comentario de Communications Mining. Los comentarios de Communications Mining estarán disponibles en la interfaz web y desde la API para cualquier usuario con el acceso adecuado.
El acceso a los datos de Salesforce a través de la integración de Salesforce se gestiona a través de las aplicaciones conectadas de Salesforce y se autentica con OAuth2, lo que te da un control total sobre cuándo y cuánto acceso a Communications Mining a tus datos.
