automation-suite
2024.10
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- Primeros pasos
- Administración de host
- Organizaciones
- Tenants y servicios
- Autenticación y seguridad
- Licencia
- Cuentas y roles
- Aplicaciones externas
- Notificaciones
- Registro
- Solución de problemas
- Acerca de la resolución de problemas
- Solución de problemas de alertas
- Solución de problemas generales
Solución de problemas de alertas
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Guía de administración de Automation Suite
Última actualización 10 de feb. de 2025
Solución de problemas de alertas
Para las instalaciones sin conexión, si no se envían los correos electrónicos del sistema y se produce el error SslHandshakeException, asegúrate de que tanto el puerto
80
como el puerto 587
están abiertos para la máquina (nodo único | multinodo).
Problema: los usuarios no reciben alertas configuradas ni en la interfaz de usuario ni por correo electrónico cuando esas alertas están configuradas para grupos de usuarios con una regla de aprovisionamiento SAML.
Solución: para resolver este problema, puedes añadir los usuarios afectados al grupo local Administradores, lo que les permite recibir alertas.
ADVERTENCIA:
Añadir usuarios al grupo Administradores les otorga privilegios elevados. Esfuércese por comprender las implicaciones de estos privilegios. Asegúrese de que los usuarios tengan derechos de administrador de forma responsable, manteniendo un equilibrio entre la necesidad de acceso a las alertas y la preservación de la seguridad del sistema.