Solución de problemas de alertas

Soluciones para problemas de alerta comunes en Automation Suite, incluidos los correos electrónicos del sistema no enviados debido a SslHandshakeException y alertas faltantes para grupos con reglas de aprovisionamiento SAML.

Los correos electrónicos del sistema no se envían: SslHandshakeException

En el caso de las instalaciones sin conexión, si los correos electrónicos del sistema no se envían y se produce el error SslHandshakeException, confirme que tanto el puerto 80 como el puerto 587 están abiertos para la máquina (nodo único | multinodo).

No recibir alertas para grupos con regla de aprovisionamiento SAML

Problema: los usuarios no reciben alertas configuradas ni en la interfaz de usuario ni por correo electrónico cuando esas alertas están configuradas para grupos de usuarios con una regla de aprovisionamiento SAML.

Solución: para resolver este problema, puedes añadir los usuarios afectados al grupo local de Administradores, lo que les permite recibir alertas.

ADVERTENCIA:

Añadir usuarios al grupo Administradores les otorga privilegios elevados. Esfuércese por comprender las implicaciones de estos privilegios. Asegúrese de que los usuarios tengan derechos de administrador de forma responsable, manteniendo un equilibrio entre la necesidad de acceso a las alertas y la preservación de la seguridad del sistema.

Errores de inicio de trabajos: no se puede encontrar un robot personal configurado

Descripción: iniciar un trabajo desde Mi espacio de trabajo o utilizar Ejecutar como yo falla con el error 409 UserDoesNotHaveRobot: Cannot find a personal robot configured. Esto ocurre cuando no se ha aprovisionado ningún robot personal para el usuario actual.

Solución: utiliza una de las siguientes opciones para aprovisionar la identidad del robot necesaria:

• En las implementaciones de EKS/AKS y OpenShift, abre Studio Web una vez navegando a la URL de tu tenant: esto desencadena el aprovisionamiento automático.
• Conecta UiPath Assistant a Orchestrator y asegúrate de que haya disponible una licencia de usuario designado.
• Habilita la automatización unattended para el usuario a través de Tenant > Gestionar acceso > Editar usuario > Configuración de Enterprise.

Después del aprovisionamiento, vuelve a intentar el trabajo.