Evaluación de IA agéntica

Completa las evaluaciones de IA agéntica en Automation Hub: la evaluación del formulario de envío orientado al empleado y la evaluación detallada del propietario del proceso para las ideas de IA agéntica.

Automation Hub incluye dos evaluaciones de IA agéntica, cada una asignada a un perfil diferente:

• Evaluación de IA agéntica : completada por el empleado como parte del formulario de envío de ideas al enviar una idea de IA agéntica.
• Evaluación detallada de Agentic AI 2.0 : completada por el propietario del proceso después de que la idea haya pasado el primer paso de aprobación. Evalúa la idoneidad del agente para la implementación y calcula una puntuación de idea.

Evaluación de IA agéntica

La evaluación de IA agéntica forma parte del formulario de envío de ideas. Lo completa el empleado que envía la idea de IA agéntica y captura información inicial sobre el agente propuesto para apoyar el proceso de evaluación.

Evaluación detallada de Agentic AI 2.0

La evaluación detallada de Agentic AI 2.0 la completa el propietario del proceso asignado a la idea y está disponible una vez que la idea ha pasado el primer paso de aprobación. La evaluación evalúa la idoneidad del agente para la implementación y calcula una puntuación de idea.

Completar la evaluación detallada de Agentic AI 2.0

1. Accede al perfil de automatización en modo de edición.

   Puedes hacerlo seleccionando el enlace disponible en el correo electrónico de la asignación o buscando la tarea asignada en Resumen de mis tareas.

2. Selecciona la pestaña Evaluación de IA agéntica y completa las siguientes secciones.

3. Selecciona Guardar para guardar tu progreso.

   Nota:

   Al guardar no se envía la evaluación.

4. Cuando estés seguro de que la evaluación está completa y precisa, actualiza el estado del modo Ver a Calificación—Esperando revisión.

Descripción general del agente

Campo	Detalles
Tipo de agente	Selecciona el tipo de agente: Autónomo, Conversacional, Mixto o No estoy seguro.
¿Cuántos usuarios simultáneos se espera que admita este agente conversacional?	Selecciona el número esperado de usuarios simultáneos: 1–25, 26–100, 101–500 o +500.
¿Se trata de una mejora de una automatización existente?	Selecciona Sí, No o No estoy seguro.
Describir el rol y los límites del agente	Introduce una descripción de lo que hace el agente y su ámbito operativo.
¿Cuáles son las fuentes de conocimiento que utiliza el agente?	Introduce las fuentes de conocimiento en las que se basa el agente para realizar sus tareas.
¿Cuándo debe el agente involucrar a un humano?	Describe las condiciones en las que el agente debe escalar a un humano.
¿Cómo es el éxito con un agente de IA?	Describe los resultados esperados y los criterios de éxito para el agente.

Evaluación

Esta sección ayuda a calcular la puntuación de la idea. Para cada afirmación, selecciona tu nivel de acuerdo: Muy de acuerdo, De acuerdo, Ni en desacuerdo ni de acuerdo, En desacuerdo, Muy en desacuerdo o No sé. Cada declaración también incluye un campo de comentario opcional.

Declaración
Las decisiones del agente pueden basarse en criterios claros y coherentes.
Todas las entradas necesarias están disponibles digitalmente para que el agente acceda.
Las entradas y los materiales de apoyo son en su mayoría estructurados y coherentes.
Este proceso no tiene cambios previstos en los próximos 6 meses.

Para ¿Está disponible alguno de estos documentos de proceso?, selecciona todas las que correspondan:

• Instrucciones de trabajo detalladas
• Procedimiento operativo estándar
• Mapas o diagramas de flujo de tareas o procesos
• Archivos de entrada
• Archivo de salida
• Archivos varios
• No hay archivos afiliados a este proceso
• No lo sé

KPI de evaluación

La puntuación de la idea se calcula automáticamente en función de tus respuestas en la sección Evaluación y se muestra como un indicador de porcentaje (0-100 %).

Otros

La sección Varios contiene información complementaria sobre la automatización agéntica, organizada en las siguientes subsecciones:

Subsección	Campo	Detalles
Beneficios	Beneficios previstos	Describir los beneficios previstos de la automatización agéntica.
	Beneficios reales	Describa los beneficios obtenidos una vez que la automatización esté activa.
Desafíos	Desafíos previstos	Describa los desafíos previstos durante la implementación.
	Desafíos encontrados	Describa los desafíos encontrados durante o después de la implementación.
Lecciones aprendidas	Lecciones aprendidas	Comparta la información obtenida a lo largo del ciclo de vida de la automatización.
Archivo multimedia	Carga de archivos multimedia	Carga imágenes, vídeos o diagramas de flujo de trabajo asociados a la automatización. Formatos compatibles: jpg, jpeg, png, gif, mp4. Tamaño máximo del archivo: 200 MB. No cargues archivos que contengan información clasificada o datos personales.
Automatizaciones similares	Automatizaciones similares	Selecciona Añadir automatización para vincular automatizaciones similares desde la plataforma.