Gestión de las notificaciones

Gestionar tus notificaciones implica suscribirse o darse de baja de los eventos, tanto en las notificaciones dentro de la aplicación como en las de correo electrónico. Gestionar tus notificaciones, como usuario, también puede significar las acciones que realizas en relación con las notificaciones en el panel de Notificaciones. Consulta los siguientes temas para comenzar:

La gestión de notificaciones también implica escenarios administrativos, en los que el administrador de una organización puede configurar las suscripciones predeterminadas de un grupo o tenant, y suscribir un grupo de AD externo a las notificaciones por correo electrónico.Consulta los siguientes temas para comenzar:

Suscribirse a eventos

Puedes suscribirte a ciertos eventos para recibir notificaciones sobre ellos. Suscríbete a eventos en la página de configuración de Notificaciones, a la que accedes a través del panel Notificaciones o del menú Preferencias. Haz clic para obtener más información sobre la página Configuración de notificaciones.

Suscribirse a un evento:

Ve a la página de configuración de las Notificaciones.
Ve a la pestaña Acciones y, a continuación, a la columna Automation Suite o Correo electrónico.
Selecciona la casilla correspondiente al evento al que quieres suscribirte. Por ejemplo, selecciona la casilla correspondiente a la Acción asignada, para suscribirte a las notificaciones sobre asignaciones de acciones.
Si deseas recibir notificaciones de un evento tanto en la aplicación como por correo electrónico, selecciona ambas casillas de verificación de Automation Suite y Correo electrónico

Suscribirse a todos los eventos:

Ve a la página de configuración de las Notificaciones.
Ve a una pestaña de servicio (por ejemplo, Acciones) y luego a la columna Automation Suite o Correo electrónico.
Selecciona la casilla de verificación Automation Suite o Correo electrónico para suscribirte a las notificaciones de todos los eventos.

Suscribir grupo AD externo a eventos

A continuación te mostramos cómo suscribir un grupo AD externo completo a eventos para notificaciones por correo electrónico. A los grupos AD externos solo se envían las notificaciones sobre eventos que afectan a los grupos de usuarios.

Nota: solo los administradores de la organización pueden realizar esta tarea.

Requisitos previos: para que los usuarios del grupo AD externo reciban notificaciones por correo electrónico, realiza los siguientes pasos:

Accede a la cuenta de grupo de usuarios AD externo en Outlook.
Ve a Configuración de grupo y luego Editar grupo.
Selecciona Dejar que personas ajenas a la organización envíen un correo electrónico al grupo.

En las Preferencias de la organización, ve a la página de configuración de Notificaciones.
Cambia la vista de Mi notificación a Gestionar notificación.
Selecciona Añadir grupo de usuarios, para añadir un grupo AD externo como perfil de notificación.
Busca el nombre del grupo AD externo que has añadido dentro de tu tenant y selecciónalo.
Selecciona Configurar.
Ve a una pestaña de servicio (Acciones, por ejemplo) y elige los eventos predeterminados a los que debe suscribirse el grupo externo.
Marca las casillas de verificación bajo Correo electrónico para elegir los eventos predeterminados a los que están suscritos los usuarios del grupo externo.
Después de finalizar la configuración, selecciona Guardar.

Configurar suscripciones predeterminadas

En la vista Gestionar notificación, hay un grupo de usuarios Predeterminado.Puedes editar el grupo para cambiar las suscripciones de notificación predeterminadas. A continuación te mostramos cómo configurar las suscripciones predeterminadas para todos los usuarios dentro de tu organización, incluidos los grupos AD externos.

Nota: solo los administradores de la organización pueden realizar esta tarea.

En las Preferencias de la organización, ve a la página de configuración de Notificaciones.
Cambia la vista de Mi notificación a Gestionar notificación.
Selecciona el icono Editar que está al lado del grupo de usuarios Predeterminado.
Ve a una pestaña de servicio (Acciones, por ejemplo) y elige los eventos predeterminados a los que deben estar suscritos todos los usuarios.Elige también si ocultar o mostrar algunos o todos los eventos para los usuarios de la organización.
1. Selecciona el icono de visible junto a un evento para ocultarlo o mostrarlo a los usuarios del grupo externo.
2. Marca las casillas de verificación bajo Obligatorio. Esto suscribe a los usuarios a un evento, sin la posibilidad de cambiar esta configuración.
3. Marca las casillas de verificación bajo Automation Suite y Correo electrónico para elegir los eventos predeterminados a los que están suscritos los usuarios.

Darse de baja de eventos

Para dejar de recibir notificaciones, puedes darte de baja de ciertos eventos. Puedes darte de baja de los eventos desde el panel Notificaciones o desde la página Configuración de notificaciones.

Darse de baja desde el panel Notificaciones:

Accede al Panel de notificaciones.
Ve a una notificación y selecciona el menú Más opciones .
Selecciona Darse de baja del evento. Por ejemplo, selecciona Darse de baja de la acción asignada.

Darse de baja desde la página Configuración de notificaciones:

Ve a la página de configuración de las Notificaciones.
Ve a una pestaña de servicio (Acciones, por ejemplo) y luego a la columna Automation Suite.
Desmarca la casilla correspondiente al evento del que quieres darte de baja. Por ejemplo, desmarca la casilla correspondiente a la Acción asignada, para darte de baja de las notificaciones sobre asignaciones de acciones.
Si quieres darte de baja de las notificaciones de un evento tanto en la aplicación como por correo electrónico, desmarca ambas casillas de verificación de Automation Suite y Correo electrónico.

Darse de baja de todos los eventos

Ve a la página de configuración de las Notificaciones.
Ve a una pestaña de servicio (Acciones, por ejemplo) y luego a la columna Automation Suite o Correo electrónico.
Desmarca la casilla de verificación Automation Suite o Correo electrónico para darte de baja de las notificaciones sobre todos los eventos.

Advertencia: Cancelar la suscripción a todas las actividades de acción, tanto a través de Automation Suite como por correo electrónico, genera la siguiente advertencia: "No estás suscrito para recibir ninguna notificación de este servicio".

El botón Restaurar suscripciones predeterminadas restaura las suscripciones predeterminadas para las notificaciones recibidas tanto en Automation Suite (a través del Panel de notificaciones) como por Correo electrónico.