Verwendung von Kundendaten mit Healing Agent

Datenverarbeitungspraktiken für Healing Agent, die Bilder auf dem Bildschirm und Runtime-Daten abdecken, die zur Wiederherstellung fehlgeschlagener Automatisierungen und zur Bereitstellung von Reparaturempfehlungen verarbeitet wurden.

Zielsetzungen

Wir verarbeiten die mit unseren Diensten verwendeten Informationen für die folgenden Zwecke:

• Unsere Dienste bereitstellen

Unsere Dienste bereitstellen

Wir verwenden in der Entwurfsphase und/oder zur Runtime bereitgestellte Bilder, wenn Aufträge nicht ordnungsgemäß ausgeführt werden, um unsere Services zur Wiederherstellung fehlerhafter Automatisierung bereitzustellen, Fehlerbehebungen und Empfehlungen anzubieten und Daten zu den durchgeführten Selbstheilungsaktionen verfügbar zu machen.

Healing Agent steht Ihnen zur Verfügung und ist standardmäßig aktiviert, wobei er nur Reparaturempfehlungen bereitstellt und keine Selbstheilung durchführt. Der Selbstheilungsmodus ist standardmäßig nicht aktiviert und erfordert eine besondere Aktivierung. Healing Agent wird automatisch ausgeführt, und eine Aktion des Benutzers ist erforderlich, um die empfohlenen Korrekturen zu implementieren. Damit Healing Agent ordnungsgemäß funktioniert, benötigt er die entsprechenden Lizenzierungsberechtigungen und Infrastrukturaktualisierungen.

Produktverbesserung und -entwicklung

Vom Healing Agent generierte Debug-Berichte mit Einzelheiten zum Fehler und Screenshots werden zur Verbesserung der Fähigkeiten des Healing Agent verarbeitet. Weitere Einzelheiten dazu finden Sie unter Einrichtung von Healing Agents.

Sie können diese Datenverarbeitung ablehnen. Weitere Einzelheiten dazu finden Sie im Abschnitt Opt-out-Mechanismus.

Datenspeicher

Daten werden gespeichert, wenn Sie dieses Produkt verwenden, wie von Ihnen ausgewählt und in Übereinstimmung mit unserer Seite zur Datenresidenz, verfügbar unter Automation-Cloud-Datenresidenz..

Integration mit generativen KI-Diensten

Healing Agent stützt sich auf Integrationen mit generativen KI-Diensten von Drittanbietern. All diese Integrationen werden vom Kunden konfiguriert und durchlaufen den UiPath AI Trust Layer. Diese Komponente stellt sicher, dass alle Integrationen denselben hohen Sicherheits- und Compliance-Standards entsprechen und dass keine Daten von Dritten aus irgendeinem Grund gespeichert werden. Sie können die Nutzung der KI-Funktionen konfigurieren, indem Sie Richtlinien zum AI Trust Layer festlegen.

Schutzmaßnahmen

Wir befolgen die Standardrichtlinien zu Automatisierungsvorgängen und AI Trust Layer:

• Kundendaten werden bei Beendigung des Vertrags oder auf Anfrage gelöscht.
• Kundendaten sind verschlüsselt. Der Zugriff ist streng eingeschränkt und jeder Zugriff wird protokolliert und geprüft.

Opt-out-Mechanismus

Wenn Sie das Versenden des Debug-Berichts deaktivieren möchten, können Sie zur Deaktivierung der Funktionen von Healing Agent eine Richtlinie zu Automatisierungsvorgängen konfigurieren. Darüber hinaus können Sie den Healing Agent direkt in Orchestrator in der Konfiguration auf Prozessebene deaktivieren. Sie können sich auch auf Vertragsebene gegen Produktverbesserungen entscheiden oder ein Supportticket eröffnen.