Tools zur Fehlerbehebung

Die Automation Suite enthält zwei Tools zur Fehlerbehebung, die Techniker und Administrators bei der Diagnose und Behebung von Problemen in verschiedenen Komponenten unterstützen können.

Diagnosetool

Das Automation Suite -Diagnosetool ist ein Selbsthilfetool, das eine Reihe von Überprüfungen durchführt und eine Übersicht über den Fehler sowie die potenzielle Ursache bietet.

Wir empfehlen, dieses Tool als ersten Schritt zu verwenden, wenn Probleme auftreten.

Supportpaket

Das Automation Suite-Supportpakettool sammelt Protokolle auf Anwendungsebene von UiPath®-Diensten und anderen Softwarekomponenten wie Istio, ArgoCD usw. Das Automation Suite-Supportpakettool enthält auch historische Datensätze, die Sie zur Analyse von Mustern bei der Fehlerbehebung eines Problems verwenden können. Detaillierte Protokolle sind besonders hilfreich, wenn die potenzielle Ursache eines Problems nicht allein durch einen Blick auf den Status des Clusters erkennbar ist.

Das Automation Suite-Supportpakettool ist auch erforderlich, wenn Sie eine Anleitung oder Fehlerbehebung vom UiPath®-Supportteam anfordern, da es dieses für Analysezwecke benötigt.

Hinweis:

Das Automation Suite-Supportpakettool sammelt oder speichert keine personenbezogenen oder vertraulichen Daten von Ihnen, Ihrem Benutzer oder Ihrer Automatisierung. UiPath®-Anwendungen legen keine vertraulichen Informationen offen und protokollieren diese auch nicht in Datensätzen. Auf Plattformebene ist die Protokollsammlung so konzipiert, dass solche kritischen Informationen unkenntlich gemacht werden.