Upgrades und Downgrades von Lizenzen

Auf dieser Seite wird beschrieben, wie Sie von Ihrem aktuellen Lizenzierungsplan auf einen umfassenderen Plan aktualisieren und was passiert, wenn Ihre Lizenz abläuft und heruntergestuft wird.

Lizenz-Upgrade

Upgrade auf die Pro-Testversion

Melden Sie sich als Organisationsadministrator bei der Automation Cloud™ an.
Wechseln Sie zu Administrator > Lizenzen und klicken Sie in der oberen rechten Ecke der Seite auf Pro-Testversion starten.

Der Aktualisierungsdialog wird geöffnet.
Füllen Sie das Formular mit Ihren Geschäftsdetails aus.

Diese Details werden von unseren Vertriebsmitarbeitern verwendet, um Sie vor Ablauf des Testzeitraums bezüglich Ihres möglichen Upgrades auf den Pro- oder Enterprise-Plan zu kontaktieren.
Klicken Sie auf Anfordern, um die Anforderung abzuschließen und das Dialogfeld zu schließen.

Zurück auf der Seite Lizenzen, neben dem Seitentitel, ändert sich der Lizenzplan von Community-Plan oder Free-Plan zu Pro Trial.

Upgrade auf den Pro-Plan

Um auf den Pro-Plan zu aktualisieren, können Sie Lizenzen online direkt in der Automation Cloud kaufen.

Sobald die erste Zahlung abgeschlossen ist, erhalten Sie ein Upgrade auf den Pro-Plan und haben Zugriff auf die enthaltenen Premium-Funktionen.

Upgrade auf Enterprise

Um auf den Enterprise-Plan zu aktualisieren, müssen Sie sich an den Vertrieb wenden, um ein benutzerdefiniertes Lizenzpaket für Ihren Enterprise-Plan auszuhandeln.

Für die Anforderung müssen Sie Ihre Support-ID angeben.

Lizenzablauf und Downgrade

Wenn Ihre Lizenz abläuft, wird Ihre Organisation automatisch auf den Free -Lizenzierungsplan mit eingeschränkten Funktionen herabgestuft. Alle Mandanten in der Organisation sind deaktiviert.

Sobald Ihre Lizenz verlängert wurde, müssen Sie Ihre Mandanten manuell erneut aktivieren.

Downgrade zu Free

Wenn Ihre Pro Trial-, Pro- oder Enterprise-Lizenz abläuft, werden Sie automatisch auf den Free-Lizenzierungsplan herabgestuft und die folgenden Änderungen finden in Ihrer Organisation statt:

Wenn Sie mehr als einen Mandanten hatten, sind alle Mandanten und ihre Dienste deaktiviert.

Sie können einen Ihrer Mandanten für die Verwendung aktivieren, danach können Sie keinen der anderen mehr aktivieren. Anweisungen finden Sie unter Aktivieren von Mandanten.
Ihre Lizenzmengen werden auf die des Free-Plans reduziert und es wird eine Meldung über die Überverteilung der Lizenzen angezeigt.

Sie müssen die Benutzer- und Dienstlizenzen anpassen, die Sie zugewiesen haben, um nur das zu verwenden, was verfügbar ist.
Die Vorteile Ihres Plans entsprechen wieder denen des Free-Plans. Alle zusätzlichen Vorteile, die Sie aus dem übergeordneten Plan hatten, werden widerrufen.