Verwenden des Automation Suite Support Bundle-Tools

Überblick

Hinweis:

Sie können das Automation Suite Support Bundle-Tool wie folgt abrufen:

1. Durch Entpacken des Installationspakets sf-installer.zip.
2. Durch Herunterladen von supportability-tools.zip

Bevor Sie das Automation Suite Support Bundle-Tool ausführen, navigieren Sie zum Installationsordner. Sie finden das Installationsprogramm am folgenden Speicherort oder an einem beliebigen Ort, an dem Sie es heruntergeladen haben:

cd /opt/UiPathAutomationSuite/{version}/installer

Führen Sie den folgenden Befehl aus, um das Automation Suite Supportpaket-Tool zu verwenden:

./Support-Tools/support-bundle.sh

Hinweis: Stellen Sie in Azure sicher, dass Ihre IP zur Netzwerksicherheitsgruppe hinzugefügt wird.

Die folgende Abbildung zeigt eine typische Ausgabe für diesen Befehl:

Automation Suite Support-Paketparameter

• Running only bash support-bundle.sh collects logs from the S3 store of the past 2 days.
• Wenn Sie Protokolle von einem bestimmten Datum sammeln möchten, führen Sie bash support-bundle.sh -F 2021-06-22 -D 1 aus.
  • verwenden Sie -F als Datum im Format JJJJ-MM-TT
  • verwenden Sie -D als Anzahl von Tagen, für die Sie die Protokolle ab dem Startdatum in -F sammeln möchten (Standardwert: 7 Tage).
• Wir erfassen Protokolle für fast alle Namespaces, die in der Automation Suite verwendet werden. Um Protokolle nur für bestimmte Namespaces zu erfassen, führen Sie bash support-bundle.sh -N uipath,uipath-infra aus.
  • verwenden Sie -N als Liste von Namespaces, für die Sie die Protokolle sammeln möchten.
• Um das Supportpaket für MongoDB zu generieren, verwenden Sie -m am Ende des Befehls (bash support-bundle.sh -m). Dieser Befehl generiert eine komprimierte .tgz-Datei mit dem Namen mongo_support_bundle_<current_timestamp>.tgz im selben Ordner, in dem der Bash-Befehl ausgeführt wird. Hängen Sie diese Datei an und senden Sie sie an das UiPath-Supportteam.
• Die RKE2-, uipath-, Redis- und Longhorn-Pakete werden standardmäßig generiert.
  • Um das RKE2-Paket zu deaktivieren, führen Sie den Befehl support-bundle.sh -e aus.
  • Befehle mit langer Ausführungszeit im RKE-Paket sind deaktiviert. Um sie zu aktivieren, führen Sie den Befehl scripts/rke2-support-bundle.sh -a aus.
  • Um die Generierung von Redis-Bundles zu deaktivieren, führen Sie den Befehl support-bundle.sh -s aus.

Struktur des Automation Suite-Supportpakets

Das .zip-Archiv enthält folgende Dateien und Ordner:

Datei/Ordner	Beschreibung
logs	Enthält Protokolle, die aus dem S3-Speicher gesammelt wurden.
events	Enthält Ereignisbeschreibungen aus allen Namespaces.
nodes.info	Enthält Beschreibungen aller Knoten im Cluster.
jobs/deployments/pods/daemonsets	Enthält Beschreibungen entsprechender Objekte aus allen Namespaces.
current-logs	Enthält Protokolle der letzten 4 Stunden von aktuell ausgeführten Pods. Wir sammeln dies für den Fall, dass der Ceph-S3-Speicher ausfällt.

Wenn dem Befehl eine bestimmte Namespaceliste übergeben wurde, sieht die Struktur wie in der folgenden Abbildung aus:

Durchsuchen von Protokollen

Da wir einen öffentlich herunterladbaren Link zum Supportpaket zur Automation Suite zur Verfügung stellen, können Sie es auf jede Maschine herunterladen und in jedem Editor öffnen und verwenden, z. B. VS Code.