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UiPath Apps ガイド

Apps のトラブルシューティングとよくある質問

メッセージ: Apps サービスへの接続が失われました。

App Studio から Apps を保存する際に、次のエラー メッセージが表示されることがあります。
「Apps サービスへの接続が失われました。」

考えられる原因

  1. インターネット接続が失われました。Apps に加えた変更を保存するには、有効なインターネット接続が必要です。
    OR
  2. このエラーの原因は、App Service で WebSocket を使用して App 定義が保存されていることにあると考えられます。

解決策

まず、有効なインターネット接続があることを確認します。それでも問題が解決しない場合は、以下を実行します。

  1. ヘッダーに connection: Upgrade パラメーターを設定して、apps-socket.uipath.com で長時間接続できるようにします。この操作には、IT チームのサポートが必要です。
  2. IT チームまたはネットワーク チームと連携して、WebSocket トラフィック ポリシーがどのように扱われているかを把握し、必要に応じて変更します。
  3. apps-socket.uipath.com がプロキシ ポリシーに追加されていないことを確認して、WebSocket 接続を可能にします。この操作には、IT チームのサポートが必要です。

メッセージ: アプリのエラー

このメッセージが表示される場合には、既知の問題が 2 つあります。以下に示した状況に応じて、適切な考えられる原因解決策に従ってください。

  1. アプリのプレビュー時に、実際にはエラーがなくても、以下のエラー メッセージが表示される可能性があります。
    「アプリのエラー」

  2. この問題は、クラウド環境から Automation Suite 環境にアプリがインポートされるときに発生する可能性があります。ツリー ビューにエラーがない場合でも、アプリをプレビューまたはパブリッシュするときに以下のエラーが発生する可能性があります。
    「アプリのエラー」

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考えられる原因

  1. ブラウザー拡張機能が 1 つでもあれば、このエラー メッセージが表示される可能性があります。

  2. Apps クラウド環境で構築されたアプリのうち、エンティティが参照されているものは、Automation Suite 環境にインポートされると動作しなくなります。

解決策

  1. 別のブラウザーでアプリをプレビューするか、現在のブラウザーの拡張機能をすべて無効にしてください。

  2. Automation Suite 環境にアプリをインポートする前に、すべてのエンティティ参照とエンティティを削除します。


メッセージ: プロセス (プロセス名) が見つかりません。

Orchestrator 内でプロセスが利用可能な場合でも、プロセスが見つからないというエラーが実行時に発生する可能性があります。

考えられる原因

プロセスの名前にアンダースコア (_) が使用されていないことを確認してください。

解決策

プロセスの名前を変更し、アンダースコア (_) をすべて削除します。


問題: ページ読み込み時のイベントが動作していない

ページの「読み込み」イベントで [値を設定] ルールを使用してコントロールの値を設定しても、コントロールの値が正しく設定されません。

解決策

ページの「読み込み」イベントでコントロール値を設定する代わりに、[値を設定] ルールでアプリ変数を使用し、そのアプリ変数をコントロールにバインドします。そうすることで、コントロール値が正しく設定されます。


問題: パフォーマンスが低下する

カスタム リスト、表、リスト、およびドロップダウンのコントロールに表示するレコードが 1000 個以上ある場合、パフォーマンスが低下する可能性があります。

解決策

コントロール サイズのプロパティで高さを指定します。設定を [auto] のままにしないでください。高さを指定すると、パフォーマンスの最適化が開始され、ユーザーがスクロールするにつれてレコードが段階的に読み込まれます。


問題: 既定で選択した値が実行時に表示されない

Apps の設計時には、既定で選択した値がドロップダウン コントロールに正しく表示されますが、実行時には表示されなくなってしまいました。

解決策

この例では、値として 10 を使用します。実行時に値を正しく表示するには、ただ 10 とするのではなく、=10 の形式で値を挿入します。


問題: カスタムの引数が表示されない

プロセスの詳細ページにカスタム引数を追加するときに、新しく追加された引数がバインド可能な引数としてリソース パネルに表示されません。

解決策

Make sure to first refresh the browser and then add the arguments by pressing the :heavy-plus-sign: sign. If you do not refresh the browser first, the newly added arguments will not be displayed in the resource panel for binding.


問題: アプリのプレビューが最初の試行で動作しない

場合によっては、アプリのプレビューが最初の試行で動作しないことがあります。

解決策

ブラウザーのポップアップ ブロッカーを無効にしてください。ポップアップを許可すると、アプリのプレビューが期待どおりに動作します。


問題: ホーム ページからアプリをプレビューまたは実行できない

ホーム ページからアプリをプレビューまたは実行すると、アプリが読み込みを行わず、空白ページになることがあります。

考えられる原因

アプリの開始ページが設定されていません。開始ページが設定されていないと、実行またはプレビューするページをアプリが判断できません。

解決策

ツリー ビューから明示的に開始ページを設定します。

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問題: クラウド環境からインポートしたアプリにバインドがない

クラウド環境からエクスポートされて、Automation Suite にインポートされたアプリは、一部のバインドが欠落している可能性があります。

解決策

Automation Suite 環境にアプリをパブリッシュする前に、必ずバインドをチェックし、アプリをプレビューおよびテストしてください。


問題: [ストレージ バケットからファイルを取得] ルール内に変数が保存されない

[ストレージ バケットからファイルを取得] ルールの [アプリの変数にファイルを割り当てる] プロパティにアプリの変数を割り当てるときに、アプリの変数が保存されません。

解決策

アプリ デザイナーを開くときに、再度アプリ変数を追加する必要があります。アプリ変数を追加した後にはアプリをパブリッシュでき、パブリッシュされたバージョンにはアプリ変数が追加されています。ただし、設計時には、App Studio でアプリを開くたびにアプリ変数を再度追加する必要があります。

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問題: ダーク テーマのユーザー エクスペリエンスに関する問題

Apps でダーク テーマを使用するときに、最適なユーザー エクスペリエンスが得られない可能性があります。

考えられる原因

ダーク テーマはまだ開発途中であるため、ユーザー エクスペリエンスの問題が生じる可能性があります。

解決策

Apps をライト テーマで使用すれば、最適なユーザー エクスペリエンスを得られます。


メッセージ: プロセスが見つかりません - 置換するにはクリックしてください。

場合によっては、新しいプロセスを追加するときに、以下のエラーが発生する可能性があります。
「プロセスが見つかりません - 置換するにはクリックしてください」

考えられる原因

1 つのアプリ内で参照できるプロセスは最大 20 個です。プロセスの数が 20 個を超える場合は、すべてのプロセスでエラーが発生する可能性があります。

解決策

アプリ内に 20 を超えるプロセスがないことを確認してください。確認後、再度アプリを開きます。


問題: アプリのプレビュー時に表示される開始ページが間違っている

アプリをプレビューするときに、正しい開始ページが表示されません。

考えられる原因

2 つのページの順序が同じであるため、実行時に誤った開始ページが表示されます。

解決策

実行時に正しいページを表示するには、以下の手順に従います。

  1. 開始ページとして設定する必要のあるページを複製します。
  2. 新たに複製したページを開始ページとして設定します。
  3. 元のページを削除します。

これでアプリをプレビューでき、正しい開始ページが表示されます。


問題: 無効なバインドのエラー メッセージが表示されます

特定の状況下で、エラーが発生していない場合でも、「無効なバインドです。」というエラーが表示されてしまいます。

解決策

ルールにエラーが表示されても、エラーのあるフィールドを視覚的に特定できない場合は、ルール全体を削除して再度作成します。


Issue: Entities intermittently display an error

Referenced entities may intermittently display an error.

解決策

If there are no other errors, refresh your app to fix the errors.


Issue: Data Service records not populated correctly

Data Service records are not submitted correctly.

解決策

If you encounter this issue, you can export the dataset, fix the JSON file manually and import it back.

2 日前に更新

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